Forrester Consulting在2024年1月对300位电商及供应链决策者的调研显示¹：

（1）消费者的配送期望正在剧变。五年前，消费者平均期望5.7天送达；如今缩短至2.5天；五年后，次日达甚至当日达预计将成为常态。82%的电商决策者表示，更快的配送速度帮助他们提高了购物转化率

（2）配送直接影响购买和复购。超过80%的受访者认为配送费用、速度和信息透明度对消费者下单有重要影响；近80%表示配送体验显著影响复购意愿

（3）多渠道一致性成为挑战。零售商使用的销售渠道从五年前的4.3个增长到5.4个，社交电商渠道从2.6个增至4.0个。76%的决策者表示消费者期望跨渠道一致的配送体验——但旺季有64%的商家无法达到消费者期望的配送速度。

 

Forrester的建议很直接：“将配送从‘需要完成的事务’重新定义为‘参与竞争的方式’。”

 

 
面对上述挑战，越来越多的卖家选择借助第三方物流（3PL）来优化配送。Forrester的调研也印证了这一点：在目前自行管理配送的零售商中，近三分之二计划未来转向外包，91%表示至少有兴趣这样做¹。

Amazon Multi-Channel Fulfillment（MCF，多渠道配送）支持卖家利用亚马逊物流网络，处理来自多个销售渠道的订单。卖家无需拆分库存或管理多套物流流程，即可通过一套FBA库存同时处理独立站、TikTok Shop、eBay等渠道的订单。依托亚马逊的配送网络，MCF帮助卖家为不同渠道的消费者提供一致的配送体验，提升买家信任，同时在保持亚马逊商城业务增长的基础上，让其他渠道的订单配送同样稳定可靠。

 
对中国跨境卖家而言使用MCF可以减少自建海外仓的需求，一套FBA库存即可覆盖多个渠道，降低运营复杂度

 
TikTok Shop是跨境卖家可选择的销售渠道之一，亚马逊MCF可为其提供配送服务。亚马逊 MCF现已全面支持TikTok Shop订单配送——通过集成工具（如AfterShip Feed、WebBee、4Seller等），TikTok Shop订单可自动同步至亚马逊物流网络完成配送。

（1）如果您通过卖家自发(Seller Shipping)模式配送：您可以继续直接使用亚马逊MCF，无需在TikTok Shop后台另行创MCF仓库。目前无需更改任何操作流程

（2）如果您无法使用卖家自发货模式：若想使用MCF配送，您必须在TikTok Shop卖家中心设置一个MCF仓库

 

根据TikTok 2025年5月的A/B测试，当广告展示“Shipped by Amazon”标识和预计配送日期时，商家广告点击率平均提升5%⁸。

对FBA卖家来说，现有库存可直接用于TikTok Shop配送，无需额外备货。一套库存同时服务亚马逊站内和TikTok Shop，拓展渠道的同时控制成本。

使用卖家自配送模式的卖家可直接使用MCF，无需额外设置；其他配送模式需在TikTok Shop后台创建MCF仓库。

 
定价2026年1月15日起，亚马逊推出了多渠道配送定价计划。核心逻辑：MCF配送费打折+额外返还FBA抵扣金，双重激励同时生效。



 
适用于过去12周MCF发货量在1,200件至23,000件之间的卖家。折扣根据发货量动态调整：

 
优惠上限为累计发货100,000件或满12个月，以先到者为准。




 
◉  报名成功后24小时内折扣生效

除了邮件以及点击链接，在卖家平台我们还有更多的方式去了解MCF优选定价，如搜索所有文章，或者通过“卖家助手”去了解，都能显示该计划的详细页面。


 
◉注册后我们可以在“您的奖励”页面看到“进行中”，表示成功激活。


 
FBA抵扣金每周自动打入卖家平台账户，直接抵扣FBA费用，无需手动操作。发货后通常7个工作日内到账，可在卖家平台→付款→交易一览 →“其他”类别中查看。

卖家通过MCF为TikTok Shop，独立站等渠道配送的订单越多，不仅站外配送成本在下降，FBA抵扣金还能反哺亚马逊站内业务，形成良性循环。卖家也可以在“交易一览”里查看通过优选定价计划节省的金额。

 
Forrester的调研清晰地展示：物流配送已从后台运营环节上升为影响转化和留存的竞争要素。亚马逊MCF提供了一条可行路径——一套库存覆盖多渠道，借助亚马逊物流网络的速度和可靠性服务消费者，再通过亚马逊多渠道配送优选定价计划降低配送成本。

如果您正在拓展TikTok Shop或其他渠道，不妨了解一下MCF优选定价计划如何帮助您的业务更进一步。

 

参考与数据来源：
¹ Forrester Consulting受亚马逊委托研究报告《From Click To Delivery》，2024年1月，基于300位电商及供应链决策者调研。
² NielsenIQ/Insider Intelligence数据，对比美国亚马逊.商城与其他零售商配送速度，2023年9月。
³ 基于2024年10月至2025年9月期间美国所有MCF订单准时送达表现。
⁴ 基于2023年1月至2024年3月期间美国所有MCF订单包裹无损送达数据。
⁵ 基于2025年2月MCF客户调研中224位（销售额）及214位（利润率）商家的反馈。
⁶ 基于2023年全年59万名FBA卖家数据，对比同时使用MCF+FBA与仅用FBA的卖家表现。
⁷ 亚马逊数据，2024年1月。
⁸ 基于TikTok于2025年5月对10个商家样本进行的A/B测试结果。
MCF Preferred Pricing优选定价计划详细条款请参阅亚马逊卖家平台，具体优惠资格和金额以卖家账户实际显示为准。