我们申诉过几十次上百次商品状况投诉了，申诉这个东西和POA和资料关系非常大，但是也要看“运气”，审核人员认可你的POA，以及申诉的风口这些都会有影响。严格意义来看，这个没有一套通用的模板，因为商品状况投诉还是需要结合自己的情况去申诉的。

个人建议是以使用不当的角度切入，这种成功率比较高。因为你们是服装类目的，有尺码的，可以说用户不仔细查看信息等角度切入，同时你在Listing中加强标记清楚尺码信息。亚马逊前段时间已经把物流入口阉割了，过去的申诉方法不再适用，因此需要更新新的申诉思路。尽管物流入口取消了，但通过联系物流团队并借助客服确认在库产品无瑕疵的证明，仍可作为辅助证据进行申诉。这一思路依旧有效，具体方法可参考以下链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4UKp4Wg7XxvcBSmPjdsgiw 

为了进一步提升申诉的说服力，建议准备以下辅助证据（视具体情况选用）：
1.  产品包装的六面图，用以展示产品的完整性
2.  商品说明书
3.  亚马逊确认在库库存无问题的截图
4.  采购发票（如有），证明产品来源合规
5.  品牌授权书（如适用），增加正品可信度
6.  产品相关认证，佐证产品质量可靠
7.  供应商信息，作为产品来源的补充说明
8.  详情页面更新前后的对比截图
9.  培训记录照片及相关证明材料
10.  买家沟通记录（如邮件或聊天截图）

商品状况投诉需要结合自己的情况，找清楚问题点和申诉点对应上，同时需要有辅助证据去申诉。证据要尽可能完善。我个人建议，可以考虑用顾客使用不当的角度切入。不过楼主不用太担心，这个正常申诉能过的，就是有时候比较磨时间。服务商申诉成功率也是比较高了。

这个文章关于商品状况的投诉写的比较全了，你也可以参考下：
https://mp.weixin.qq.com/s/vgAR6hTMainp0vL1wivhfg 

附件的POA你可以参考下，身边好多朋友都是参考POA和上面的帖子申诉成功的。

我们申诉过几十次上百次商品状况投诉了，申诉这个东西和POA和资料关系非常大，但是也要看“运气”，审核人员认可你的POA，以及申诉的风口这些都会有影响。严格意义来看，这个没有一套通用的模板，因为商品状况投诉还是需要结合自己的情况去申诉的。

个人建议是以使用不当的角度切入，这种成功率比较高。因为你们是服装类目的，有尺码的，可以说用户不仔细查看信息等角度切入，同时你在Listing中加强标记清楚尺码信息。亚马逊前段时间已经把物流入口阉割了，过去的申诉方法不再适用，因此需要更新新的申诉思路。尽管物流入口取消了，但通过联系物流团队并借助客服确认在库产品无瑕疵的证明，仍可作为辅助证据进行申诉。这一思路依旧有效，具体方法可参考以下链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4UKp4Wg7XxvcBSmPjdsgiw 

为了进一步提升申诉的说服力，建议准备以下辅助证据（视具体情况选用）：
1.  产品包装的六面图，用以展示产品的完整性
2.  商品说明书
3.  亚马逊确认在库库存无问题的截图
4.  采购发票（如有），证明产品来源合规
5.  品牌授权书（如适用），增加正品可信度
6.  产品相关认证，佐证产品质量可靠
7.  供应商信息，作为产品来源的补充说明
8.  详情页面更新前后的对比截图
9.  培训记录照片及相关证明材料
10.  买家沟通记录（如邮件或聊天截图）

商品状况投诉需要结合自己的情况，找清楚问题点和申诉点对应上，同时需要有辅助证据去申诉。证据要尽可能完善。我个人建议，可以考虑用顾客使用不当的角度切入。不过楼主不用太担心，这个正常申诉能过的，就是有时候比较磨时间。服务商申诉成功率也是比较高了。

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