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Baby类目过合规性审核,新品刚上架的库存被判定被不可售,提交合规性证明后客服就没有回复了

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 8/4收到绩效通知,要求上传CPC证书,产品图片和报告;此时链接显示被冻结
8/5收到新的绩效,审核被拒绝,因为证书和报告里的商品编号和链接对应不上,后来上传新的报告后通过。
8/8审核通过,链接仍然是冻结状态,联系客服,他们说找审核团队帮我解决
8/13链接恢复可售,但是刚上架的库存被判定为不可售;客服说颜色A存在瑕疵,与合规性审核无关,建议创建移除订单自行检查,颜色B处于被召回的状态,这个就是由于您之前的合规性审核问题,建议提供合规性证明以重新启售您的 ASIN。
我的疑问:
1. 为什么同一批发过去的产品,两个颜色都是库存不可售,为什么原因不一样?是不是客服调查错误?
2. 我提交变体B的合规性证明,case就一直没有回复了,再开新的case客服只会说更高权限的团队在处理这个问题,他们无权查看,让我耐心等待。除了等待还有别的办法吗?
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Ginthepink

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有没有大好人救救孩子呀,再不解决就要被辞退了
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