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员工勾结对手“挂羊头卖狗肉”,走私单该怎么办?

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深圳某货代【化名:光头强物流】公司发现,自家业务员小帅在接单时,偷偷用公司名义接单,但实际让竞争对手(熊大物流)操作,并篡改收款账户。工厂客户以为是在和光头强合作,结果货物出问题后才发现被“调包”。客户全程被蒙在鼓里,直到货物卡关才东窗事发。
起诉后法院依据《反不正当竞争法》第六条,认定小帅和熊大物流的行为属于“混淆行为”,即让客户误以为交易对象是光头强物流,侵犯了其合法权益。最后判熊大物流+小帅连带赔偿14,000元(原索赔14,968.50元运费+18,000元“回扣”,但法院认为运费部分需扣除实际成本),但是 “回扣”部分需另案起诉(因本案是不正当竞争,回扣属于劳动纠纷或不当得利) 
 
业务员“走私单”到底有哪些法律风险?
对员工:可能被公司追究违约责任(如劳动合同约定禁止接私单);若涉及伪造公司文件(如对账单),可能面临民事索赔甚至刑事责任。
对竞争对手:明知是别家公司的客户仍配合接单,可能构成共同侵权;若使用私人账户收款,还可能涉及税务风险。
对货代公司:客户信任受损,可能影响商誉;需加强内部风控,避免类似事件。
 
货代公司如何防范这类“走私单”操作?
对账单审核:必须核对抬头、公章、收款账号是否一致;建议使用公司官方账户收款,禁止业务员提供私人账户。

客户沟通管理:重要业务需书面确认(如邮件或正式合同),避免仅靠微信群沟通;定期与客户核对交易记录,防止“飞单”。

员工合规培训:明确禁止走私单、外泄客户信息等行为;设立内部举报机制,鼓励 whistleblower(吹哨人)。
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