社区 发现 Amazon 产品安全问题POA被拒后如何申诉?我是不...
产品安全问题POA被拒后如何申诉?我是不是需要再原来POA的基础上详细补充7.29号以后的整改行动,还是说针对这一项单独写个POA?
感谢您的回复和提供的信息。在仔细考虑您的POA后,我们将不会恢复该产品,原因是:
-所述的一些行动项目已经实施。我们需要与我们在2025年7月29日收到的具体客户评论有直接关系的行动项。
-请提供所有更改的证明和预计日期。
-请加上全名和签名
提供详细的行动计划,说明为了客户的安全对产品进行了简明的更改,以帮助防止其他事件的发生。
在收到您的行动计划后,我们将审查并确定ASIN在我们网站上的状态。
虽然我们很感激你们对销售这款产品的兴趣,但当我们知道一款产品可能存在潜在的安全问题时,我们有义务保护我们的客户。
谢谢你的理解
针对以上回复,请问各位有安全问题POA审核通过的大神指点迷津:
产品被顾客反馈着火触发安全问题,接下来需要如何操作可以通过POA审核?
1. 我是不是需要再原来POA的基础上详细补充7.29号以后的整改行动,还是说针对这一项单独写个POA
2. 所有更改的证明:比如说质量检测视频太大无法上传,全部是提供图片吗?把检测过程用图片的形式展现出来吗?
3. 更改证明除了修改listing、加强质量检测、还有哪些必须要有的?
4. 全名和前面我之前写的店铺品牌名,现在需要签哪些人的名字?生产?质检?还是运营?PDF版本上签字扫描再上传吗?
5. 除了以上要求内容还有哪些补充内容可以增加POA通过概率呢?
感谢各位运营大神,祝大家产品大麦,天天爆单!




















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匿名用户
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首先你要确认7/29收到的评论/投诉内容是什么?查看路径来自链接评论、买家之声、退货报告。确认好7/29的负面反馈内容之后,围绕这个负面内容去做针对性的行动项,也就是对应的解决措施、预防措施,并且围绕措施提供的行动证据,比如培训表、制度优化内容、流程图、优化前后的对比图等等。
问题2.质量检测的优化,可以提供质量检测报告、质量检测优化流程图、流程部分环节里对应的证据图(几张即可)。
问题3:围绕问题类型来,比如产品质量/安全问题,除了加强质检、优化链接信息减少误解之外,还可以更换供应商,或者提供更多的供应商备选,出货检测、入库检测、成品检测、原材料检测等等。
问题4:如果是质量检测报告,提供员工签名。如果是规章制度 流程文件啥的,提供公司盖章+法人签名。之后扫描或者手机拍图也可以
问题5:提供问题描述、原因分析、行动措施之外,还要解释这些措施如何解决掉这些问题,以及措施的依据要提供完整。
POA其他细节参考之前经理提供的建议: