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买家负面反馈导致商品被移除不可售，求一份POA申诉文件，以及申诉具体流程（选择哪几项）
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出问题的SKU是亚马逊评级后二次销售的退货商品，导致正常新品SKU也被移除为不可售，跟ASIN关联了。
求一份POA申诉文件，以及申诉具体流程（选择哪几项）
有成功案例的人回复哦，确保申诉成功
附件为收到的绩效邮件
求一份POA申诉文件，以及申诉具体流程（选择哪几项）
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匿名用户
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个人建议是以使用不当的角度切入，这种成功率比较高。亚马逊前段时间已经把物流入口阉割了，过去的申诉方法不再适用，因此需要更新新的申诉思路。尽管物流入口取消了，但通过联系物流团队并借助客服确认在库产品无瑕疵的证明，仍可作为辅助证据进行申诉。这一思路依旧有效，具体方法可参考以下链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4UKp4Wg7XxvcBSmPjdsgiw
申诉所需辅助证据清单
为了进一步提升申诉的说服力，建议准备以下辅助证据（视具体情况选用）：
1. 产品包装的六面图，用以展示产品的完整性
2. 商品说明书
3. 亚马逊确认在库库存无问题的截图
4. 采购发票（如有），证明产品来源合规
5. 品牌授权书（如适用），增加正品可信度
6. 产品相关认证，佐证产品质量可靠
7. 供应商信息，作为产品来源的补充说明
8. 详情页面更新前后的对比截图
9. 培训记录照片及相关证明材料
10. 买家沟通记录（如邮件或聊天截图）
商品状况投诉需要结合自己的情况，找清楚问题点和申诉点对应上，同时需要有辅助证据去申诉。证据要尽可能完善。我个人建议，可以考虑用顾客使用不当的角度切入。不过楼主不用太担心，这个正常申诉能过的，就是有时候比较磨时间。服务商申诉成功率也是比较高了。
这个文章关于商品状况的投诉写的比较全了，你也可以参考下：https://www.wearesellers.com/question/99771
匿名用户
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个人建议是以使用不当的角度切入，这种成功率比较高。亚马逊前段时间已经把物流入口阉割了，过去的申诉方法不再适用，因此需要更新新的申诉思路。尽管物流入口取消了，但通过联系物流团队并借助客服确认在库产品无瑕疵的证明，仍可作为辅助证据进行申诉。这一思路依旧有效，具体方法可参考以下链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4UKp4Wg7XxvcBSmPjdsgiw
申诉所需辅助证据清单
为了进一步提升申诉的说服力，建议准备以下辅助证据（视具体情况选用）：
1. 产品包装的六面图，用以展示产品的完整性
2. 商品说明书
3. 亚马逊确认在库库存无问题的截图
4. 采购发票（如有），证明产品来源合规
5. 品牌授权书（如适用），增加正品可信度
6. 产品相关认证，佐证产品质量可靠
7. 供应商信息，作为产品来源的补充说明
8. 详情页面更新前后的对比截图
9. 培训记录照片及相关证明材料
10. 买家沟通记录（如邮件或聊天截图）
商品状况投诉需要结合自己的情况，找清楚问题点和申诉点对应上，同时需要有辅助证据去申诉。证据要尽可能完善。我个人建议，可以考虑用顾客使用不当的角度切入。不过楼主不用太担心，这个正常申诉能过的，就是有时候比较磨时间。服务商申诉成功率也是比较高了。
这个文章关于商品状况的投诉写的比较全了，你也可以参考下：https://www.wearesellers.com/question/99771