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欧洲站产品无法更改五点描述,后台和模板都不行,还有什么方法吗?

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我们是欧洲站卖家,德国站有个产品之前被亚马逊自动改了标题和五点描述,从此之后我们就无法更改listing了
具体表现为:后台编辑页面改好后,系统里和前台不显示
 
我们用模板刷新,显示8066报错,这个产品明明没有变体却要提供父体信息,case回复说这个SKU曾经被试图作为其他产品的父SKU,在系统留下了记录,只有删除sku再上传才能解决,可我们不想删除
  
开case请求更改标题和五点描述,标题改过来了,五点描述改不过来,case的回复是,我们作为品牌拥有者权限比case更高,他们也改不了
 
而且
所以我们目前的诉求是:①能不能在不删除sku的情况下,解决模板的8066报错?(重复:这个产品本身没有变体!)
②有没有其他办法可以改五点描述?(后台改没用,模板改报错,case说他们也改不了只有卖家自己能改)
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