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2025年亚马逊Prime Day大促工作指南
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引言：2025年Prime Day官方首次延长至4天96小时（7月8日-7月11日），规模更胜以往。亚马逊预计今年将吸引史无前例的买家流量，带来更大的销售增量机会。这意味卖家将享受更持久的流量曝光和更强劲的销售增长潜力。不过风浪越大鱼越贵，这泼天的流量里面免费的可不多。我这里提供万字长文大促工作指南，希望能让大家对于大促工作的查漏补缺、提升业绩和利润能有所帮助。以下是一家之言，抛砖引玉，如有错误的地方欢迎交流指正。
本指南按时间轴分为大促前、大促中、大促后三个阶段，按角色分为管理、运营、广告三个维度，帮助不同岗位的同事明确分工，协调作战。
本文内容较多，主要分为以下几个部分：
一、2025年Prime Day与往年的关键变化
二、大促前的工作安排
三、大促期间的关键动作（分角色）
一、2025年Prime Day与往年的关键变化
1.活动时长延长
变化：从2天延长至4天（7月8日-11日）
影响：需要更多库存准备，但市场预期可能不如往年集中爆发
2.会员专享折扣政策变化
本次Prime Day活动，BD/LD/DOTD都是Prime会员专享的，非会员只能以当时的Non-prime价格进行购买。亚马逊这样做会让Prime会员的注册用户提升，也会让Prime享受专属优惠，提升用户黏性；但同时一定程度上限定了消费群体。
3.Deal参与门槛提升
a. 新规：高退货率标签的产品无法参加活动，所以关注产品退货率数据变得更加重要。
应对：密切监控买家之声页面的退货率数据，大促前的这段时间处理客诉采用更缓和的态度。
补充：消除高退货率标签唯一办法就是提升动销降低退货率等系统刷新（看过去28天的数据）。开case刷新或者找服务商消除都是不可能消除的。具体可以参考我之前的文章：全面了解亚马逊高退货率标签全面了解亚马逊高退货率标签：分享一些容易被忽视的小细节，以及如何有效去除这个烦人的标签。
b. 变化：参与活动的产品价格如果抓取到was price的话，大促期间的活动价格比还要再低5%。应对：要提前做好参考价验证，具体验证方法可以参考我这篇文章：亚马逊新规，参考价丢失的罪魁祸首
4.费用上涨
a.PED收费变高，从最早的免费到去年每组50美金再到今年每组100美金，收费年年涨呀。好在每组限定500个SKU，节点支出的话就放在一组里也不是不行。
b.Prime coupon收费变了，美国Prime Day活动期间运行的优惠券将收取每个优惠券促销5美元的费用，外加优惠券销售额的2.5%。欧洲各个站点的收费不同，但基本上都是和美国费用相近。（年初说好的不乱收费呢！）
二、大促前的工作安排
Prime Day的成功始于促前的充分准备。下面将先给出促前关键时间节点，随后按管理岗、运营岗、广告岗逐一明确职责与规划。
促前准备时间线规划
• T-90天左右（4月初）：完成Prime Day 整体战略规划和重点ASIN选择。向工厂下达备货计划，确保生产排期满足促销需求。如果供应商生产周期为1个月，则此时（离7月初约3个月）应提交生产需求，以便5月底前货好。启动站外营销构思（媒体合作/红人推广方案）并预估所需预算。促销折扣设置需要把控好时长和节奏，按照亚马逊新规过去90天内70%的时间都在做促销的话，会被抓取到was price，影响大促促销价格。
• T-60天（5月初） ：库存与物流方案确定。尽量用海运慢船将大批量库存在6月中旬前分批次送抵FBA，避免旺季港口和FBA仓库拥堵，规划分批发货以防查验延误，降低物流成本。开始Listing全面体检 ：排查合规风险（禁售词、类目错误等），补全产品属性，确保评分、买家之声状态良好。若有亚马逊客户经理，可要求提供商品数据质量报告 （IDQ）并改善缺失项。
• T-30天（6月上旬） ：价格和促销控制窗口。此时起要避免出现低于预计Prime Day折扣价的促销或降价，以确保30天最低价符合活动要求。完成所有秒杀、7天Deal、优惠券、 Prime专享折扣的提报设置，并反复检查是否有报错或冲突。同步检查各ASIN参考价（list price）是否“已验证”显示，以免促销时因为没有参考价而丢失无法参加活动。针对多渠道售卖的产品，对比Temu、TikTok、eBay等平台价格，统一定价避免因外站比价导致购物车丢失。启动预热营销：如果有站外网红合作，在社媒上提前发布活动倒计时或新品种草内容，为大促蓄水。
• T-15天（6月下旬） ：召开跨部门沟通会议，最终敲定各项资源与分工。设计组完成促销素材：包括品牌旗舰店的Prime Day专题Banner、店铺首页更新，大促专属A+模块和品牌故事更新，以及视频广告封面等。市场/内容组排定站外投放日程：如与TikTok红人直播或测评视频发布时间，YouTube/SNS的促销帖文发布计划等，并确保每个渠道都有专属优惠码或跟踪链接以便后续归因复盘。另外品牌店铺有“关注”（Follow）入口，考虑通过社交渠道引导用户关注，以便后续通过亚马逊live stream直播触达粉丝。同时，准备好应急预案，万一活动中出现账号受限、产品下架等突发情况的联系通道与解决方案。
• T-7天（7月初） ：全面系统检查和演练。逐一核对促销设置是否有报错。检查是否有意外叠加的折扣组合。模拟下单测试 ：团队成员可模拟消费者视角，检查购物车结算时价格是否正确。完善广告策略 ：设置分时调控方案和预算上限，确保广告在大促初期不会过早烧完预算。将重点Campaign单独归组，方便实时调整出价。确认所有广告素材、着陆页（例如店铺专题页）正常加载。
• T-1天（7月7日） ：进入冲刺阶段，最后取消或暂停与Prime Day无关的促销（避免叠加），但务必提前2-3 小时操作完成（我的建议是提前4-6小时），防止系统延迟导致0点后依然生效。尤其是coupon有2小时的保护机制。将店铺首页Banner换成“Prime Day特惠进行中”之类的氛围图。发布预热邮件/短信给已有客户，提醒第二天活动开始（可附上店铺链接或优惠券）。
以上时间线为一般规划，可根据实际业务灵活调整。接下来分角色详述管理、运营、广告各岗在促前需要完成的关键任务清单。
三、大促期间的关键动作
管理岗：战略统筹与资源调度
我这里提到的管理特指亚马逊运营经理/主管，但每个公司的岗位职责和工作内容都会有不同，所以大家可以对应自己的岗位职责查漏补缺。
1.业绩目标制定与拆解：管理者首先要明确大促销售目标并分解到各业务单元。目标拆解可以按站点账号、品 类乃至单个ASIN来进行。例如，结合今年年度KPI、去年同期Prime Day数据、本年Q1/Q2业绩等，先给每个账号制定销售额指标，再细分到重点ASIN的目标。目标拆解的作用有三： 一是后续复盘时可以快速定位未达标的原因（到底是哪国站点或哪条产品线拖后腿）；二是指导预算分配，针对不同产品类型和推广手段投入合适资源，实现投入产出比最大化；三是向公司争取更多资源的依据。
2.销售策略制定：有了目标和数据支持，管理者需明确不同产品线在大促中的策略取向。例如：将产品按表现分为主力款、利润款、滞销款三类。对于主力款（明星爆款），大促期降低利润要求换取排名冲刺，给予相对更大折扣和广告倾斜，目标是放量抢占类目Top位置，即使牺牲部分短期利润也值；利润款则采取稳健策略，以保障利润率为首要，促销力度保守，重在维持日常排名和盈利水平；滞销清库存款可以叠加优惠券、折扣码等多种方式给 予大额折扣，尽快清理库存占用，同时观察这些产品在大流量加持下能否起死回生。通过这类分级策略，实现不同SKU各司其职：有的冲销量冲排名，有的赚钱回血，有的处理库存。
3.此外，还需明确长期与短期目标结合的策略。例如主力款的大促冲量不仅为当下销量，更着眼长远排名提升，希望后续自然流量上涨；而利润款可能更关注当期收益，不盲目砸钱。管理者应平衡短期大促收益和长期运营健康，在目标制定时就写明哪些是为长期打基础，哪些是为短期KPI，让团队执行时有清晰导向。
4.利润与费用管控：在确认销售目标和策略后，管理者要把握整体盈利底线。利用目标倒推，在可接受的投产比范 围内预估总预算，再分配给广告、促销、站外引流等各模块。今年费用普遍上涨，务必要精打细算。提前测算各类促销的投入产出，选择最适合自身品类和预算的方式。
5.账户安全：管理岗要在大促前严控账号风险。 Prime Day前夕亚马逊往往会严查违规，避免因不当操作被扫号。要确保账号绩效指标（ODR、迟发率等）达标，早处理潜在性能通知，杜绝使用黑科技、刷单等可能导致封号的行为。一旦账号出现警告，及时和客户经理或官方支持沟通，防患于未然。
6.同时，关注购物车占有和跨平台价格 ：对于多渠道销售的公司，须提前价格对齐各平台。尤其近年亚马逊算法会抓取多个渠道的价格，若发现某渠道同款价格更低，可能判定亚马逊价格不具竞争力（uncompetitive price）而移除购物车。因此大促开始前要统一调整Temu、TikTok Shop、Walmart、eBay等渠道的售价和折扣，与亚马逊渠道价格持平或者保持亚马逊大促期间有最优价格。管理者需确保价格体系稳定，杜绝因内部协调不善造成“左手打右手”。如果出现购物车丢失的情况，及时找到低价链接调高售价或者下架链接，同时向亚马逊开case要求尽快恢复购物车。（补充一个细节：本次PD活动期间如果因uncompetive price而导致购物车丢失的话，deal/PED还是可以能以促销价格购买但是不显示活动badge，也不会出现在deal页面等活动点位）
7.跨部门协同与资源调用：
•设计/内容团队：按营销节点准备各类创意素材。包括店铺和社媒Banner、主图和A+修改（例如产品图片加“Prime Day”贴纸或徽章）等。亚马逊品牌旗舰店首页可专门新增Prime Day板块，展示秒杀和特价商品。开启店铺的“精选促销”模块，这样所有正在进行的LD、 BD活动会自动显示在店铺页，方便买家浏览和选择。设计组需在大促前完成这些素材制作并多轮审核，避免违规元素。尤其是品牌旗舰店审核时间2个工作日左右，需提前安排。
•市场推广团队：制定站外引流计划。如今站外流量在亚马逊运营中的作用愈发凸显，一方面可以提早预热，另一方面大促中也可导入额外流量冲销量。提前与社媒红人敲定脚本，突出大促专享优惠，引导观众使用专属链接下单（通过Amazon Associate联盟链接或Coupon Code跟踪转化）。除了，也可考虑YouTube测评、Instagram reels等多点开花，如果条件允许的话可以投放适当的Facebook/Google广告扩大触达面。（DSP广告要投吗？以后可以单开一篇说这个）
8.如果有广告经理的话可以让广告经理拉取当前广告数据，分析广告效果和旺季广告策略。还可以拉取去年Prime Day和黑五网一你店铺的广告数据，复盘和分析广告动作，为本次Prime Day做好基础优化动作。对于广告经理比较信任的话可以让对方推送广告策略包到后台，直接采纳即可。
运营岗：Listing优化与策略执行
1.关注listing状态：评分、退货率、库存
a.4分及以上的产品才可以参加Prime Day促销，因此需要关注评分情况，尤其是4分上下徘徊的产品需要提前做好备选方案。客诉处理上尽量避免和客户纠结细节，以免来差评。在处理用户反馈时要灵活变通，避免与买家就小事争执导致差评雪上加霜。其他方案：调整变体关系（拆分、合并）、上评（有风险）、翻新（有风险）
b.提前做好敏感词排查，谨防被跨站点跟卖添加违禁词。可以在后台：Reports>>inventory reports>>category listing report下载报表看listing各项属性值，建议把空白的尽量补充完整。如果已经加入付费经理项目的话，可以让AM拉取IDQ报告（Item Data Quality），报告内可以看到Relevant Attributes (Missing)，其中1-10是核心参数，必须补充完整。这既是Cosmo算法下推荐流量的核心要素，也是listing质量分的重要参考因子。属性完整不仅降低违规风险，也利于转化和搜索权重。
c.库存：运营岗承担具体的备货执行。根据管理层提供的销售预测和库存数据，制定详尽的FBA补货计划 ：
国内库存：根据当前销售情况、库存数据和PD销售预期，提交发补货需求
FBA库存：统计各ASIN现有FBA库存天数，标记出潜在断货和高冗余的SKU。库存不足的提前安排多种物流方式补货，库存冗余的考虑使用大折扣加快动销。对于预计库存过剩的SKU，可在促前通过Outlet或早期折扣试探销路，减少积压成本。
第三方库存：注意调拨时效，一般PD前3周开始调拨较为稳妥（防的就是你AWD! 越到大促你就越慢！）
d.退货率—高退货率标签：关注后台买家之声页面的退货率数据，避免出现高退货率标签。参考我之前的文章：（放链接）
2. 关联流量设置：在亚马逊的流量体系中，关联流量是非常核心的部分。利用好关联流量对于提升销售，减少广告费用占比有非常明显的作用。以下是能主动控制的关联流量类型，需要在PD前提前做好设置：
a. Bundle---虚拟捆绑，设置路径：Brands>>Virtual bundles。设置bundle的时候通常会把流量大的ASIN设置为主ASIN。除了明显互补关系的产品设置Bundle外，老品带新品、热销品带清仓品等等也是比较常规的Bundle玩法。注意Bundle的价格不要比A+B价格高，否则Bundle产品会不可售。另外加入付费经理项目可以定期收到Bundle Sales Report，从这个报告中可以看到过去90天内产生销售额的Bundle ASIN、销量、销售额，从而判断Bundle ASIN的效果；对于不出单的Bundle ASIN可以考虑删除，毕竟前台Bundle展示位置有限，只展示3-5个。（Tips: 创建Bundle的时候还可以在已购买商品报告找到经常打A出B的产品，设置Bundle或者相互Target）
b. Promotion：设置买减或者买赠
c. New Model
d. A+板块的关联销售
e. 品牌故事
f. 品牌旗舰店设置Bundle合集页
g. 品牌定制促销（BTP）交叉销售
h. 广告防守
其他工作细节：
1.购买数量设置：后台编辑页面设置最大购买数量（Maximum Order Quantity），防止恶意买空库存
2.企业购设置：企业价格(Business Price)和数量折扣(Quantity Discount)
3.促销折扣设置和检查：
a. 专享折扣设置和报错检查
b. Deal设置和报错检查
c. 品牌定制促销（BTP），针对特定人群设置定向优惠（会叠加）
d. 检查可能存在的叠加的折扣，包括Promotion、Coupon等等
e. 检查参加促销的SKU是否是实际可售的要推广的SKU，尤其是一个ASIN有多个SKU的，要多检查几遍。
f. 不建议给BD数量设置上限，否则会影响BD整体效果。另外今年参加BD的产品如果设置超过40%的折扣，亚马逊说会给分配额外的流量和展示位置（你信吗？）
g. LD数量是不能修改的，所以不要再想着用以前随时加库存来控制进度条的玩法了。（当然你说通过页面改代码还能实现的话我也不反驳，因为你说行就行）
h. 卡Bug玩法：技巧 ：配合一个超出限购数量的大额促销来制造假促销氛围。比如限购20件，可设置一个买30件享50%折扣的Promotion。这样在前台会显示购买30减50%的Promotion，但由于没人能买到30件（限购20），实际无法触发折扣。这样能提升点击率和转化诱因，但必须非常小心地设置，避免和其他优惠叠加导致漏洞。注意，一定多次检查，最好自己用买家账号下单测试，否则叠加折扣容易导致0元购。
4.提前数据分析与广告准备：虽然广告岗会具体执行投放，但运营也应提前准备一些数据支持，方便大促期间快速决策。例如：统计各站点历史销量的小时分布，包括近30天、Q1/Q2平均以及去年Prime Day期间每小时出单量。找出全天典型的销售高峰时段，提供给广告团队作为分时调控参考。比如如果发现下午2-4点转化率偏低，可以建议届时略降出价，把预算留到晚高峰冲刺。又如发现Day-1第一小时流量就暴增，那广告应提前提高预算以免吃不饱。运营还应配合拉取去年Prime Day广告数据（如果有权限），分析哪个Campaign花费最高、转化最好。此外，如品牌业务有B2B客户，可统计过去订单中Business买家占比。若B2B占比较高，可建议设置企业采购价和批量折扣，以及准备针对企业买家的专门 广告（广告定向Business买家），争取这部分增量。运营提前备好这些数据和建议，在大促期间可以帮助团队快速响应变化。
以上是工作指南上篇，下篇内容将重点说明大促前、中的广告策略。
本指南按时间轴分为大促前、大促中、大促后三个阶段，按角色分为管理、运营、广告三个维度，帮助不同岗位的同事明确分工，协调作战。
本文内容较多，主要分为以下几个部分：
一、2025年Prime Day与往年的关键变化
二、大促前的工作安排
三、大促期间的关键动作（分角色）
一、2025年Prime Day与往年的关键变化
1.活动时长延长
变化：从2天延长至4天（7月8日-11日）
影响：需要更多库存准备，但市场预期可能不如往年集中爆发
2.会员专享折扣政策变化
本次Prime Day活动，BD/LD/DOTD都是Prime会员专享的，非会员只能以当时的Non-prime价格进行购买。亚马逊这样做会让Prime会员的注册用户提升，也会让Prime享受专属优惠，提升用户黏性；但同时一定程度上限定了消费群体。
3.Deal参与门槛提升
a. 新规：高退货率标签的产品无法参加活动，所以关注产品退货率数据变得更加重要。
应对：密切监控买家之声页面的退货率数据，大促前的这段时间处理客诉采用更缓和的态度。
补充：消除高退货率标签唯一办法就是提升动销降低退货率等系统刷新（看过去28天的数据）。开case刷新或者找服务商消除都是不可能消除的。具体可以参考我之前的文章：全面了解亚马逊高退货率标签全面了解亚马逊高退货率标签：分享一些容易被忽视的小细节，以及如何有效去除这个烦人的标签。
b. 变化：参与活动的产品价格如果抓取到was price的话，大促期间的活动价格比还要再低5%。应对：要提前做好参考价验证，具体验证方法可以参考我这篇文章：亚马逊新规，参考价丢失的罪魁祸首
4.费用上涨
a.PED收费变高，从最早的免费到去年每组50美金再到今年每组100美金，收费年年涨呀。好在每组限定500个SKU，节点支出的话就放在一组里也不是不行。
b.Prime coupon收费变了，美国Prime Day活动期间运行的优惠券将收取每个优惠券促销5美元的费用，外加优惠券销售额的2.5%。欧洲各个站点的收费不同，但基本上都是和美国费用相近。（年初说好的不乱收费呢！）
二、大促前的工作安排
Prime Day的成功始于促前的充分准备。下面将先给出促前关键时间节点，随后按管理岗、运营岗、广告岗逐一明确职责与规划。
促前准备时间线规划
• T-90天左右（4月初）：完成Prime Day 整体战略规划和重点ASIN选择。向工厂下达备货计划，确保生产排期满足促销需求。如果供应商生产周期为1个月，则此时（离7月初约3个月）应提交生产需求，以便5月底前货好。启动站外营销构思（媒体合作/红人推广方案）并预估所需预算。促销折扣设置需要把控好时长和节奏，按照亚马逊新规过去90天内70%的时间都在做促销的话，会被抓取到was price，影响大促促销价格。
• T-60天（5月初） ：库存与物流方案确定。尽量用海运慢船将大批量库存在6月中旬前分批次送抵FBA，避免旺季港口和FBA仓库拥堵，规划分批发货以防查验延误，降低物流成本。开始Listing全面体检 ：排查合规风险（禁售词、类目错误等），补全产品属性，确保评分、买家之声状态良好。若有亚马逊客户经理，可要求提供商品数据质量报告 （IDQ）并改善缺失项。
• T-30天（6月上旬） ：价格和促销控制窗口。此时起要避免出现低于预计Prime Day折扣价的促销或降价，以确保30天最低价符合活动要求。完成所有秒杀、7天Deal、优惠券、 Prime专享折扣的提报设置，并反复检查是否有报错或冲突。同步检查各ASIN参考价（list price）是否“已验证”显示，以免促销时因为没有参考价而丢失无法参加活动。针对多渠道售卖的产品，对比Temu、TikTok、eBay等平台价格，统一定价避免因外站比价导致购物车丢失。启动预热营销：如果有站外网红合作，在社媒上提前发布活动倒计时或新品种草内容，为大促蓄水。
• T-15天（6月下旬） ：召开跨部门沟通会议，最终敲定各项资源与分工。设计组完成促销素材：包括品牌旗舰店的Prime Day专题Banner、店铺首页更新，大促专属A+模块和品牌故事更新，以及视频广告封面等。市场/内容组排定站外投放日程：如与TikTok红人直播或测评视频发布时间，YouTube/SNS的促销帖文发布计划等，并确保每个渠道都有专属优惠码或跟踪链接以便后续归因复盘。另外品牌店铺有“关注”（Follow）入口，考虑通过社交渠道引导用户关注，以便后续通过亚马逊live stream直播触达粉丝。同时，准备好应急预案，万一活动中出现账号受限、产品下架等突发情况的联系通道与解决方案。
• T-7天（7月初） ：全面系统检查和演练。逐一核对促销设置是否有报错。检查是否有意外叠加的折扣组合。模拟下单测试 ：团队成员可模拟消费者视角，检查购物车结算时价格是否正确。完善广告策略 ：设置分时调控方案和预算上限，确保广告在大促初期不会过早烧完预算。将重点Campaign单独归组，方便实时调整出价。确认所有广告素材、着陆页（例如店铺专题页）正常加载。
• T-1天（7月7日） ：进入冲刺阶段，最后取消或暂停与Prime Day无关的促销（避免叠加），但务必提前2-3 小时操作完成（我的建议是提前4-6小时），防止系统延迟导致0点后依然生效。尤其是coupon有2小时的保护机制。将店铺首页Banner换成“Prime Day特惠进行中”之类的氛围图。发布预热邮件/短信给已有客户，提醒第二天活动开始（可附上店铺链接或优惠券）。
以上时间线为一般规划，可根据实际业务灵活调整。接下来分角色详述管理、运营、广告各岗在促前需要完成的关键任务清单。
三、大促期间的关键动作
管理岗：战略统筹与资源调度
我这里提到的管理特指亚马逊运营经理/主管，但每个公司的岗位职责和工作内容都会有不同，所以大家可以对应自己的岗位职责查漏补缺。
1.业绩目标制定与拆解：管理者首先要明确大促销售目标并分解到各业务单元。目标拆解可以按站点账号、品 类乃至单个ASIN来进行。例如，结合今年年度KPI、去年同期Prime Day数据、本年Q1/Q2业绩等，先给每个账号制定销售额指标，再细分到重点ASIN的目标。目标拆解的作用有三： 一是后续复盘时可以快速定位未达标的原因（到底是哪国站点或哪条产品线拖后腿）；二是指导预算分配，针对不同产品类型和推广手段投入合适资源，实现投入产出比最大化；三是向公司争取更多资源的依据。
2.销售策略制定：有了目标和数据支持，管理者需明确不同产品线在大促中的策略取向。例如：将产品按表现分为主力款、利润款、滞销款三类。对于主力款（明星爆款），大促期降低利润要求换取排名冲刺，给予相对更大折扣和广告倾斜，目标是放量抢占类目Top位置，即使牺牲部分短期利润也值；利润款则采取稳健策略，以保障利润率为首要，促销力度保守，重在维持日常排名和盈利水平；滞销清库存款可以叠加优惠券、折扣码等多种方式给 予大额折扣，尽快清理库存占用，同时观察这些产品在大流量加持下能否起死回生。通过这类分级策略，实现不同SKU各司其职：有的冲销量冲排名，有的赚钱回血，有的处理库存。
3.此外，还需明确长期与短期目标结合的策略。例如主力款的大促冲量不仅为当下销量，更着眼长远排名提升，希望后续自然流量上涨；而利润款可能更关注当期收益，不盲目砸钱。管理者应平衡短期大促收益和长期运营健康，在目标制定时就写明哪些是为长期打基础，哪些是为短期KPI，让团队执行时有清晰导向。
4.利润与费用管控：在确认销售目标和策略后，管理者要把握整体盈利底线。利用目标倒推，在可接受的投产比范 围内预估总预算，再分配给广告、促销、站外引流等各模块。今年费用普遍上涨，务必要精打细算。提前测算各类促销的投入产出，选择最适合自身品类和预算的方式。
5.账户安全：管理岗要在大促前严控账号风险。 Prime Day前夕亚马逊往往会严查违规，避免因不当操作被扫号。要确保账号绩效指标（ODR、迟发率等）达标，早处理潜在性能通知，杜绝使用黑科技、刷单等可能导致封号的行为。一旦账号出现警告，及时和客户经理或官方支持沟通，防患于未然。
6.同时，关注购物车占有和跨平台价格 ：对于多渠道销售的公司，须提前价格对齐各平台。尤其近年亚马逊算法会抓取多个渠道的价格，若发现某渠道同款价格更低，可能判定亚马逊价格不具竞争力（uncompetitive price）而移除购物车。因此大促开始前要统一调整Temu、TikTok Shop、Walmart、eBay等渠道的售价和折扣，与亚马逊渠道价格持平或者保持亚马逊大促期间有最优价格。管理者需确保价格体系稳定，杜绝因内部协调不善造成“左手打右手”。如果出现购物车丢失的情况，及时找到低价链接调高售价或者下架链接，同时向亚马逊开case要求尽快恢复购物车。（补充一个细节：本次PD活动期间如果因uncompetive price而导致购物车丢失的话，deal/PED还是可以能以促销价格购买但是不显示活动badge，也不会出现在deal页面等活动点位）
7.跨部门协同与资源调用：
•设计/内容团队：按营销节点准备各类创意素材。包括店铺和社媒Banner、主图和A+修改（例如产品图片加“Prime Day”贴纸或徽章）等。亚马逊品牌旗舰店首页可专门新增Prime Day板块，展示秒杀和特价商品。开启店铺的“精选促销”模块，这样所有正在进行的LD、 BD活动会自动显示在店铺页，方便买家浏览和选择。设计组需在大促前完成这些素材制作并多轮审核，避免违规元素。尤其是品牌旗舰店审核时间2个工作日左右，需提前安排。
•市场推广团队：制定站外引流计划。如今站外流量在亚马逊运营中的作用愈发凸显，一方面可以提早预热，另一方面大促中也可导入额外流量冲销量。提前与社媒红人敲定脚本，突出大促专享优惠，引导观众使用专属链接下单（通过Amazon Associate联盟链接或Coupon Code跟踪转化）。除了，也可考虑YouTube测评、Instagram reels等多点开花，如果条件允许的话可以投放适当的Facebook/Google广告扩大触达面。（DSP广告要投吗？以后可以单开一篇说这个）
8.如果有广告经理的话可以让广告经理拉取当前广告数据，分析广告效果和旺季广告策略。还可以拉取去年Prime Day和黑五网一你店铺的广告数据，复盘和分析广告动作，为本次Prime Day做好基础优化动作。对于广告经理比较信任的话可以让对方推送广告策略包到后台，直接采纳即可。
运营岗：Listing优化与策略执行
1.关注listing状态：评分、退货率、库存
a.4分及以上的产品才可以参加Prime Day促销，因此需要关注评分情况，尤其是4分上下徘徊的产品需要提前做好备选方案。客诉处理上尽量避免和客户纠结细节，以免来差评。在处理用户反馈时要灵活变通，避免与买家就小事争执导致差评雪上加霜。其他方案：调整变体关系（拆分、合并）、上评（有风险）、翻新（有风险）
b.提前做好敏感词排查，谨防被跨站点跟卖添加违禁词。可以在后台：Reports>>inventory reports>>category listing report下载报表看listing各项属性值，建议把空白的尽量补充完整。如果已经加入付费经理项目的话，可以让AM拉取IDQ报告（Item Data Quality），报告内可以看到Relevant Attributes (Missing)，其中1-10是核心参数，必须补充完整。这既是Cosmo算法下推荐流量的核心要素，也是listing质量分的重要参考因子。属性完整不仅降低违规风险，也利于转化和搜索权重。
c.库存：运营岗承担具体的备货执行。根据管理层提供的销售预测和库存数据，制定详尽的FBA补货计划 ：
国内库存：根据当前销售情况、库存数据和PD销售预期，提交发补货需求
FBA库存：统计各ASIN现有FBA库存天数，标记出潜在断货和高冗余的SKU。库存不足的提前安排多种物流方式补货，库存冗余的考虑使用大折扣加快动销。对于预计库存过剩的SKU，可在促前通过Outlet或早期折扣试探销路，减少积压成本。
第三方库存：注意调拨时效，一般PD前3周开始调拨较为稳妥（防的就是你AWD! 越到大促你就越慢！）
d.退货率—高退货率标签：关注后台买家之声页面的退货率数据，避免出现高退货率标签。参考我之前的文章：（放链接）
2. 关联流量设置：在亚马逊的流量体系中，关联流量是非常核心的部分。利用好关联流量对于提升销售，减少广告费用占比有非常明显的作用。以下是能主动控制的关联流量类型，需要在PD前提前做好设置：
a. Bundle---虚拟捆绑，设置路径：Brands>>Virtual bundles。设置bundle的时候通常会把流量大的ASIN设置为主ASIN。除了明显互补关系的产品设置Bundle外，老品带新品、热销品带清仓品等等也是比较常规的Bundle玩法。注意Bundle的价格不要比A+B价格高，否则Bundle产品会不可售。另外加入付费经理项目可以定期收到Bundle Sales Report，从这个报告中可以看到过去90天内产生销售额的Bundle ASIN、销量、销售额，从而判断Bundle ASIN的效果；对于不出单的Bundle ASIN可以考虑删除，毕竟前台Bundle展示位置有限，只展示3-5个。（Tips: 创建Bundle的时候还可以在已购买商品报告找到经常打A出B的产品，设置Bundle或者相互Target）
b. Promotion：设置买减或者买赠
c. New Model
d. A+板块的关联销售
e. 品牌故事
f. 品牌旗舰店设置Bundle合集页
g. 品牌定制促销（BTP）交叉销售
h. 广告防守
其他工作细节：
1.购买数量设置：后台编辑页面设置最大购买数量（Maximum Order Quantity），防止恶意买空库存
2.企业购设置：企业价格(Business Price)和数量折扣(Quantity Discount)
3.促销折扣设置和检查：
a. 专享折扣设置和报错检查
b. Deal设置和报错检查
c. 品牌定制促销（BTP），针对特定人群设置定向优惠（会叠加）
d. 检查可能存在的叠加的折扣，包括Promotion、Coupon等等
e. 检查参加促销的SKU是否是实际可售的要推广的SKU，尤其是一个ASIN有多个SKU的，要多检查几遍。
f. 不建议给BD数量设置上限，否则会影响BD整体效果。另外今年参加BD的产品如果设置超过40%的折扣，亚马逊说会给分配额外的流量和展示位置（你信吗？）
g. LD数量是不能修改的，所以不要再想着用以前随时加库存来控制进度条的玩法了。（当然你说通过页面改代码还能实现的话我也不反驳，因为你说行就行）
h. 卡Bug玩法：技巧 ：配合一个超出限购数量的大额促销来制造假促销氛围。比如限购20件，可设置一个买30件享50%折扣的Promotion。这样在前台会显示购买30减50%的Promotion，但由于没人能买到30件（限购20），实际无法触发折扣。这样能提升点击率和转化诱因，但必须非常小心地设置，避免和其他优惠叠加导致漏洞。注意，一定多次检查，最好自己用买家账号下单测试，否则叠加折扣容易导致0元购。
4.提前数据分析与广告准备：虽然广告岗会具体执行投放，但运营也应提前准备一些数据支持，方便大促期间快速决策。例如：统计各站点历史销量的小时分布，包括近30天、Q1/Q2平均以及去年Prime Day期间每小时出单量。找出全天典型的销售高峰时段，提供给广告团队作为分时调控参考。比如如果发现下午2-4点转化率偏低，可以建议届时略降出价，把预算留到晚高峰冲刺。又如发现Day-1第一小时流量就暴增，那广告应提前提高预算以免吃不饱。运营还应配合拉取去年Prime Day广告数据（如果有权限），分析哪个Campaign花费最高、转化最好。此外，如品牌业务有B2B客户，可统计过去订单中Business买家占比。若B2B占比较高，可建议设置企业采购价和批量折扣，以及准备针对企业买家的专门 广告（广告定向Business买家），争取这部分增量。运营提前备好这些数据和建议，在大促期间可以帮助团队快速响应变化。
以上是工作指南上篇，下篇内容将重点说明大促前、中的广告策略。
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lulu827
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