所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉
悬赏金额:¥30.00 围观金额:¥20.00 赏金总额:¥50.00 付费参与围观【围观规则】

我的某类目所有产品被标记了成人用品,请问大家之前有遇到这个问题吗?最后是怎么解决的呢?

发帖3次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动12次 历史交流热度5.88% 历史交流深度0%
应该是6月30日左右,我的某个类目的所有产品都被标记了成人用品,导致在前台搜索不到,前台点击卖家页面也看不到该类目的所有产品,完全没有自然流量,但是还可以开广告。一开始我以为是被人恶搞了,不过后面我看了整个类目很多大卖的产品也是这个情况,只能通过新品榜之类的页面跳转进去,在ALL里面搜ASIN也是搜索不到,我就觉得应该是亚马逊系统抽风了。

问题:
1.请问大家之前有遇到这种大面积整个类目大多数品被标记成人用品的情况吗?最后是怎么解决的呢?
2.很多人说开case让客服去掉成人用品标记,但是我开了好多个case,回复都是牛头不对马嘴,说我的链接是正常的、活跃的,最后也不了了之了,大家有通过case成功去掉成人标记的吗?有的话希望能教下小弟具体步骤,拜谢。
3.如果最后去除了成人标记,关键词排位还会恢复正常吗?能恢复的话大概需要几天时间呢?
已邀请:
我也是6月30日碰到发现的这个问题,类目里很多同行都搜不到了。我的ASIN也被标记了成人用品,实际完全没关系。开了case后1天回复解除标记,再过了2天才生效,但是还是有个别几个ASIN标记仍然在,又重新开了case但是仍然没有得到解决。
向付费经理了解的情况,跟你说的类似,但是付费经理说他们黄金客服3~8个小时就可以解除。但是现在临时要加也加不上,没法用。
我也强烈怀疑是系统bug。但是搞得我们就很尴尬,只能疯狂开case。

开case的时候,有个Listing not buyable,后面输入ASIN,也会提示你被标记成人用品,这种ASIN会自动转相应团队,也要开,每个ASIN都开。

所以对你的建议就是多开case,中文英文,电话、电子邮件轮着来。付费经理也可以求他帮忙,反正尽一切手段。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s