社区 发现 Amazon 链接变狗,无绩效通知,无申诉入口,开ca...
链接变狗,无绩效通知,无申诉入口,开case找客服只说是catalog abuse and abusive brands

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初步处理
链接变狗的第一天,开case找客服,中英文客服都有找,当天英文客服说要进一步调查,中文客服则有更明确的解释

随后邮件回复了:
我们已完成审核,并将该品牌(M)的卖家安全上架
请在48小时后,重新发布该商品,也可以使用模板来上传,以便更改显示。
48小时过去了,我们也删除链接并重新用表格上架,但是ASIN的状态依然还是Inactive。
后续尝试
所以接下来的几天都在继续开各种路径的case,
1. 通过卖家支持中心开的case,客服的回复基本都是After conducting a thorough investigation, we found that this ASIN has been flagged due to concerns related to catalog abuse and abusive brands. This measure are in place to maintain a high-quality experience for all sellers and customers. 问及申诉入口的时候,都说已经转交内部团队,让等待。
2. 2次电话联系账户状况支持团队的账户状况专员,得到的回复都是our internal team is currently investigating this matter. You will receive a notification once we have an update on this investigation. Please wait for this review to be completed before taking any further action.

我的疑问:
1. 这个ASIN在4月时确实出现过高退货率标签,但5月已成功移除,此后再无异常。
2. 从客服的说法看,似乎系统把我这个链接误判为“滥用品牌”?
3. 到现在仍然没有任何申诉路径,ASIN页面依旧处于冻结状态。
求助大家:
1. 有没有人遇到类似情况,最终成功恢复链接的?
2. 除了不断开 case 和等待,还有其他方法可以推动处理吗?
3. 被标记为“catalog abuse / abusive brands”的恢复几率大吗?应该具体怎么做?
马上就 Prime Day 了,救救孩子吧……(暴风哭泣)
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