社区 发现 Amazon 变体评价无法共享:由于产品被恶意更改GL...
变体评价无法共享:由于产品被恶意更改GL到媒介分类(digital_video_download),现在更改到正确的分类后,子体无法评论共享。问了多个客服都表示是因为之前的子体大分类信息是媒介类商品因涉嫌滥用而被禁止分享评论。 无法对此决定提出申诉。
我们一个asin,被改到了digital_video_download(媒介类),点击链接跳到前台,进不了链接 ,丢失购物车,后面我们开case改回原类目链接恢复销售了,但是评论一直不共享。
case给出答复:经系统检测,asin曾经的大分类属于媒介类大分类,即使现在的大分类改回了正确类别,系统也是拒绝进行评论共享的,并且这种行为无法申诉或覆盖。
做过的操作:
1、父子体大类全部统一到原来的大类A, 但是评论不共享
2、库存加载工具模板删除链接24小时后再上传,评论仍然不共享,客服查询还是说提示说系统提示ASIN 原本是媒体分类 由于涉嫌滥用而被禁止分享评论。此决定不可申诉
3、重新拆分合并新父体没有用
4、开了很多case(品牌,普通,电话,中英文邮件)要求申诉直接被拒
5、联系了账户经理,能帮我们查到是被亚马逊自营账户修改的,但也没什么渠道帮我们申诉。
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