社区 发现 Amazon 假冒商品(不带测试购买)如何申诉?
假冒商品(不带测试购买)如何申诉?
对方品牌B是我们类目比较知名的国外品牌。担心是不是因为知名品牌哪怕资料正确也会很难申诉,如果真是这种大牌坐实侵权的话,应该一开始直接就被移除了吧,但是我们一开始收到的通知是涉嫌侵权,没有立即移除,给了两天时间处理,到期后还没有处理好就会被移除,目前还没有移除。


要求提供以下四项文件之一,

按照论坛里大家的申诉思路,先编辑删除了链接里所有的侵权词汇,然后第一次申诉时按照我们没有侵权,是售卖的自己的品牌商品,提供了自己品牌A的授权书和自己品牌A的商标号,没有通过。并收到了来自亚马逊的回复,


这次收到的回复中的侵权类型,又是单独的Counterfeit了,根据亚马逊的回复,应该是侵权实锤了。我理解的是如果提交授权书证据,要提交对方商标B的授权书,或者明确授权说可以在我们自己品牌A下使用B商标,很明显这个应该提供不了,自己制作一份应该也不太能通过吧。。
于是再次研究论坛上大家的信息,看到一位大佬说的挺有道理的,“你看亚马逊的绩效通知发过来的是写着trademark还是copyright,看这个应该是trademark,他投诉你假冒,你只要说明你这个产品不是假冒商品就行,比如 1.权利人授权文件(这个你肯定没有,因为就是权利人来投诉你的),2 发票,这个发票就是要证明你的产品的来源合法性,举个例子,你卖的A品牌,如果你的这个ASIN就是写的A品牌,且A品牌是你的,来投诉你的权利人拿了他的B品牌来投诉,比如是你产品页面里写了B的内容,那就是从详情页的不当使用B来申诉,因为你就是A品牌所有者,那你很容易可以拿到你自己A品牌的授权这些。”
按照大佬的思路,这次决定提供发票和POA来申诉,发票是我们真实供应商开的,备注补开之前的6-11号的,并且型号栏填写的该ASIN,货物名称里写的是我们的品牌名A加货物种类,证明是我们品牌A的正品来源合法,POA按照大家的惯例思路,先是承认了错误,在链接当中错误使用了该商标词B,并采取措施,已经删除所有侵权词汇,以及预防将来发生,培训之类的。结果提交上去后还是没有通过,收到了和之前一样的回复邮件。
请问各位有经验的大佬们,这种情况下该如何申诉,是发票开的不对,需要备注上对方的B品牌名,证明是B品牌的原装意思才能过吗?还是POA不够详尽吗。
库存还有好几千个,最近几天搞的都没心思了,哎,亚马逊真让人没有安全感。
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