亚马逊又在大规模扫号,清查“不适当库存”增加视频验证,一夜之间把很多卖家打的措手不及

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亚马逊的“不合适库存"究竟指什么? 

简单来说,亚马逊系统一旦怀凝你涉嫌售假、销售侵权产品、安全不达标商品(比如无认证的电子产品)、或商品与页面描述严重不符(如包装品牌与详情页不致),都可能直接封号。
 
尤其动漫周边、明星同款这类高版权风险品类,或是突然爆单的新账号,更容易触发审核。
平台逻辑很明确:宁可误伤,也不放过潜在风险。哪怕你正规经营,只要触发算法预警,就得按亚马逊的规则自证清白。

亚马逊审核原理:
①亚马逊大数据的机扫出“不适当库存”的店铺会被直接停用;
②大数据筛查出一批可疑店铺后,亚马逊审核人员介入,视卖家店铺情况判断,采取14天视频验证警告,还是直接停用措施。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250606/fcfe5959d96bddc7ce7714daba09e4bc.jpg
一、被判不合适库存的原因:
1、产品的ASIN/SKU创建后大数据会对其进行自动排查。
2、FBA货件入仓前仓库审核,如果货件中可能存在“不当产品”就会被归纳为“不适宜库存”。
3、产品质量或描述问题‌,产品收到大量差评或负面反馈,可能被视为质量不符或描述不实‌。
4、跟卖他人产品被遭到品牌所有者投诉侵权或未经授权销售‌
5、产品仿冒或侵权‌,产品被投诉仿冒大牌或有买家投诉商品与描述不符。(本身侵犯了他人的知识产权,或详情页包含侵权关键词、未经授权的商标‌)

二、被不适当库存调查的3种店铺情况:
卖家亚马逊店铺未被停用,收到14天的视频验证的 警告 邮件;
店铺被停用,需要在 后台申诉按钮进行提交申诉, 随机可能会面临视频验证;
店铺被停用, 需要法人进行视频验证;https://assert.wearesellers.com/questions/20250606/a023f1f5a3dce26f8ce8b265a4bb2f02.png
三、准备申诉材料‌:
供应商发票、采购合同:证明商品的来源。
FBM物流单号+截图:证明商品的物流信息。
FBA的签收POD:证明商品已送达亚马逊仓库。
装箱单:证明商品的包装情况。
品牌证书/授权书:证明品牌的合法性。
产品实拍图:证明商品的实际外观。
营业执照、法人身份证:证明卖家的合法身份。

四、撰写POA申诉信‌:
分析原因‌:清晰列出并分析导致问题的原因‌。
解决问题的行动:详细描述你为解决问题所采取的行动。
提出改进措施‌:针对问题提出具体的改进措施,并表达改进的决心‌。
在某些情况下,亚马逊会要求卖家进行供应链视频验证。以下是视频验证的流程和准备事项:

一、视频验证准备资料:
注册资料:法人身份证、营业执照、信用卡账单、收款账户账单、银行卡账单。
商品真实性审核:品牌证书或品牌授权书、供应商发票、采购合同等。
供应链文件:交货证明(POD)、提单(BOL)、商业发票和装箱单。
员工合同:劳动合同、社保缴费证明或记录。
设备:带摄像头和麦克风的电脑、手机;良好的网络。

二、视频验证常见的问题:
法人信息验证:营业执照、公司注册日期、亚马逊注册提供的地址等。
账户信息验证:账号注册人、亚马逊登记的邮箱地址、信用卡卡号后四位等。
店铺经营数据验证:每月销售额、最好的产品、广告花费等。
供应链信息验证:供货商名称、地址、如何找到供应商等。

三、视频认证的流程:
1、根据邮件上的内容,预约视频认证的时间。若是即时视频验证,卖家点击视频验证链接,提交所需的资料(营业执照,信用卡账单,发票,收款账单,亦会账单),即可拨号进行视频验证。

2、在视频验证过程中,审核人员可能会要求卖家展示营业执照,发票,身份证,品牌证书等文件,卖家需提前准备好原件。

3、大概15-20分钟,结束视频验证。视频验证结束后,审核人员会要求卖家通过邮箱提交其他资料进行审核和验证。

4、审核完成后,亚马逊会发送邮件告知卖家结果,视频验证是成功还是失败。

注意:亚马逊对于视频验证的要求非常严格,如果问的特别细致,视频时间在30-40分钟,稍有不慎,就可能认证失败,所以卖家在正式申诉前,做好准备,认真培训法人,再去参加视频,不得提供虚假资料,否则审核人员识别虚假资料,则会判断卖家涉嫌欺诈,暂停账号。
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