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商品状况投诉 - 存在缺陷,已经提交8次, 还是被拒,怎么办?

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 https://assert.wearesellers.com/questions/20250429/bad6cfaefbe7e8f338d0944a79c596ba.png https://assert.wearesellers.com/questions/20250429/358725c193c007bd739013a1fb5a755d.png
4-18 收到的绩效, 4-25产品已经被下架, 期间申诉了7次, 自己申诉了2次,服务商申诉了5次。
申诉方向:用户说明不细致(1次) 质量控制不完善 (3次),商品详情页存在误导性商品详情(3次)。
如果根据投诉的具体内容: 收到的颜色错误, 最符合的就是商品详情页存在误导性商品详情。
和账户专员沟通多次, 有的专员建议就针对投诉的颜色错误来写, 写了3次就是没有通过, 又联系账户专员,又建议将买家之声其它的产品投诉问题也写进去, 这样的话就要把质量控制不完善包含进去, 但是后台勾选不能同时选质量控制和商品详情页。 
第四次收到的绩效回复
https://assert.wearesellers.com/questions/20250429/4d19798036099cfe28908d984a069314.png
第四次后绩效都是这样回复
https://assert.wearesellers.com/questions/20250429/78d3b5376d2b4281afedfdeaf55334d7.png
本来是一个很简单的小问题, 没想到就是不给通过。
求大神指导下。
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