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亚马逊账号,收不到一次性密码 (OTP),期间一直未换网络也没换电脑;现求大神指导

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1、已收到【账户现已激活】邮件(亚马逊平台-美国站);
2、收到邮件之后就登陆就一直收不到一次性密码 (OTP),期间一直未换网络也没换电脑;
3、今天已经第七天了,一直没收到
4、已尝试以下方法:
a,更换浏览器(谷歌、火狐、edge),也清除浏览器记录
b、两步验证(提交身份证,号码脱敏,未收到任何通知邮件)
c、一直尝试发送也收到次数过多提醒,之后有隔2天没有登陆)
【现求大神指导】
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