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差评的权重跟什么有关?SCVC自营?高退货率?买家的账号权重?

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发现:我们的账号被记入的一星差评占比都是2倍的记录,而VC账号是按正常的占比记录。
我们账号例子的是:一星18 total ratings, 13 with reviews,用1星/总分数占比:18/286=6.29%
https://assert.wearesellers.com/questions/20250317/23ca162bc6f38542adfa9b94fd6fdafd.png
 
第二个例子:一星8 total ratings, 7 with reviews,用1星/总分数占比:8/182=4.39%
https://assert.wearesellers.com/questions/20250317/866785b561480e2afd72cdf5aa20f238.png  
 
类目大卖的例子:一星402 total ratings, 192 with reviews,占比:402/3702=10.8%
https://assert.wearesellers.com/questions/20250317/1df62f3ce732b96bbd5f3b5c769d4179.png
 
第二个例子:一星42 total ratings, 36 with reviews,占比:42/186=22.58%
https://assert.wearesellers.com/questions/20250317/53b19632eb9d9c892687d7b128943b77.png
 
总结:以上的例子虽然不够多但不一一列举,我发现很多都是,尤其是类目大卖的第二个例子,42个一星186个总评论也是正常略高的权重26%比正常的多4%,而我们的8个一星182个总评论却能到10%的权重,所以想让各位解答几个疑问:
 
1. 差评权重跟什么有关?主要是哪些?SCVC自营?高退货率?买家的账号权重?可否举下你的发现例子或总结?
2. 怎么降差评或提好评权重?
3. 有无删差评的有效方法?
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