五仓货件,1个货件刚创建就被接收了,导致另外4个货件在一个月后出现入库缺陷。请问大佬们有没有遇到的,该如何解决?

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刚创建的五仓货件,在几天后1个货件被亚马逊接收了几十个,后来联系亚马逊客服更改了货件状态。



但是现在问题来了,五另外4个货件出现入库缺陷。
现在面临两个费用:入库缺陷费,入库配置费。
第一次遇到这样奇怪的问题,请问大佬们有没有遇到的,该如何解决?

 
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有卖家遇到过这类问题,如果被亚马逊系统误判可以找客服在货件页面问题栏提交争议,让仓库提供有接收数量的那个货件扫描到的箱唛进行对比,这个卖家是隔天case就有回复说移除了货件问题,然后原来接收的数量就被分配到其他货件了。后续可以看被扣的费用有没有退回账号,然后做申诉。
正常是货件被分仓(只发其中一个货件其余不发货),或者删除了货件后续却接收到库存,亚马逊会认为这是发出了货但是库存不完整导致收取缺陷费。https://www.wearesellers.com/question/92676
 
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有卖家遇到过这类问题,如果被亚马逊系统误判可以找客服在货件页面问题栏提交争议,让仓库提供有接收数量的那个货件扫描到的箱唛进行对比,这个卖家是隔天case就有回复说移除了货件问题,然后原来接收的数量就被分配到其他货件了。后续可以看被扣的费用有没有退回账号,然后做申诉。
正常是货件被分仓(只发其中一个货件其余不发货),或者删除了货件后续却接收到库存,亚马逊会认为这是发出了货但是库存不完整导致收取缺陷费。https://www.wearesellers.com/question/92676
 
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