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FBA入库-货件追踪编号和仓库地址不对应,有碰到相似情况的朋友吗

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FBA入库的时候,仓库说 货件追踪编号和仓库地址不对应,现在货不能进仓,怎么处理?有碰到相似情况的朋友吗


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2个绿圈圈是后台正常创建的货件,现在美国仓库反应不对应,不能入库。
仓库是DCA1,箱子上的标签是确认过的,和后台上的数据是一样的。打电话问过客服,客服也说数据是对的,怎么仓库就说这个货件追踪编码不是对应他们仓库的?
排除了人为贴错,货送错的情况。

大佬们有碰到过这种情况吗?急!在线等!
这个货到这个仓库花了很久(4个月以上),另外FBA仓储也满了没法再转海外仓。。没有解决方法只能退回来了。
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开case,让客服用工具查查PO是不是跟FBA货件编号不对应,是否一个FBA货件编号对应了两个PO,不能光看后台的,要客服去用工具去内部查,才能找到问题所在,case直接开到FBA团队,遇到傻子客服就再多换几个,而且拒绝入库也是他们那边可以联系解决的,解铃还须系铃人。 如果客服不懂,你就按照我上面的话引导他一下。

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