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亚马逊关店90天后申诉资金指南:全流程解析与关键资料清单!

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亚马逊卖家因违规被封店后,最关心的除了恢复销售权限,还有账户中被冻结的资金能否成功申诉回来。根据亚马逊政策,账户被封禁90天后,卖家可以尝试申请退回剩余资金,但成功率取决于违规类型、证据完整性和申诉策略。以下是针对不同违规场景的申诉资金攻略,涵盖核心流程、注意事项及资料清单。

一、哪些违规类型可能影响资金申诉?

1.侵权/售假(真实性)

涉及品牌投诉、知识产权侵权(商标/专利/版权)
申诉资金难度跟其他类型难度无异,但是申诉成功之后可能会预留部分非法所得
如果店铺有TRO,就算申诉成功,资金也不能提款

2.刷单/操纵评论(政策红线 打击力度大)

申诉资金难度更大,属于重复违规类型

3.账户关联(尤其是跨站点关联)

如果是跨站点关联,源头站点和关联站点要分开申诉

4.KYC审核失败(KYC拒死)

由于KYC的特殊机制,这个问题导致的关店暂不支持申诉资金,申诉成功也需要给KYC审核过了才能提款

5.视频类型被拒

大多数视频被拒之后申诉资金的成功率很低,主要原因是IPI验证(法人身份验证)失败,这个验证部分和申诉资金视频验证是差不多的,视频类型申诉资金之前最好做个体检确认下还有没有机会。

二、90天后申诉资金的核心流程

1.确认资金状态

登录卖家后台,查看资金是否还在店铺内,部分店铺可能存在未满90天资金被亚马逊划走的情况!

2.确认法人配合程度

法人是否可以配合出镜参加视频,申诉资金是需要法人参加亚马逊视频审核,审核通过之后才会放款。
法人对亚马逊了解不,店铺是不是法人本人在运营

3.提交申诉资金需求,请求申诉资金视频链接

提交的资料要真实,说明来意,千万注意不要被拒死

4.链接下来后,法人出镜参加视频,回答审核人员问题

法人不参与运营,最好在视频前对法人进行系统性的培训
视频前调试好设备,防止客观因素对审核结果有影响

5.视频后补充提交资料

审核人员会根据视频过程中法人回答要求补充部分资料,主要是一些不确定的问题

6.等待审核结果

审核周期1-15天

三、申诉资金注意事项

1.时效性

建议满足条件之后第一时间开始处理,时间拖的越久,资金被划走的风险越大

2.资料真实性

资料准备:营业执照、法人身份证、产品发票、信用卡账单、品牌证书等,这些资料一定要确保真实有效

3.法人表现

法人在视频过程中,不可东张西望,口齿要清晰 回答问题流畅且正确

4.视频环境

除了法人,同一空间内不可有第二人存在,不能有影响视频的声音或者噪音、不要想准备小纸条“作弊”,视频前审核人员会检查周围环境




四、资料清单

1.营业执照(正本)、法人身份证;要求清晰干净完好 在有效期内。


2.产品发票和采购合同;关店信有指定asin,发票中要包含这个asin,没有指定asin 找3-5条销量比较好的asin开票,注意要是事前发票 没有的话需要补开。

3.信用卡账单;最好是法人的,中国银行最佳,时间要3个月内。

4.品牌证书(部分类型需要),商标局官网下载即可;

申诉资金的机会只有一次,卖家们要重视同平台的这一次博弈,如果这方面没有经验,可以委托有经验的服务商手把手教学,吸取他们的经验 后续自己再多多尝试。
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Alisaxiao

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请问资金申诉视频是提交资料后马上视频还是可以预约时间?
另外视频时间是只能工作日吗
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