社区 发现 Amazon 知识产权投诉处理思路(实际案例讲解)
知识产权投诉处理思路(实际案例讲解)
开局情况就是我们的账户有多条绩效通知
商品上的商标*4
商品详情页面上的商标*1

然后紧接着账户因为低于账户评分的阈值,导致收到了72小时警告


这种情况还是比较复杂的,但是只要我们捋清思路就行
面临现在这种情况大致思路:处理掉我们的店铺所包含的的绩效
处理绩效的话这种绩效的话一般都是选择从误判的角度去解救,这样才能最大限度的保证店铺的安全
问:然后就是链接太多,我们链接还没要解决完店铺就已经被72小时警告关闭了店铺怎么办?
答:店铺72小时警告的主要原因就是应因为账户评分的过低导致的,只要我们能处理好绩效那么这个72小时警告就会自动消除。就算因为72小时店铺关闭后只要我们原本的绩效有申诉的入口那么关店后不影响我们可以继续申诉链接。
问:如果店铺绩效无法解决的话,收到这个72小时警告的话怎么处理这个72小时警告?
答:72小时警告分为两种情况,1是后台有申诉入口的,我们可以直接进行申诉;2是没有的话通过邮件的形式,在我们收到72小时警告邮件中应该会标明申诉的邮箱。如果我们没有再72小时内解决,关店后是有账户级别的申诉入口的,那么申诉的性质是不一样的,难度当然也是不一样的。
我们老板这个案件就是先处理绩效问题,因为我们的绩效还是可以处理的状态,如果最后处理不了店铺的话就转为救店的后路。
(注:大家处理绩效能走误判的话一定要走误判,避免日后运营账户时被扫到。)
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