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急急急!!!老店铺上架新品7天后显示不可售,原因要请求批准,但是点进去有没有申诉按钮!有没有遇到过这种问题的大佬?

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急急急!我们是老店铺新上架的产品,主要是已经发货了,刚发货没两天就显示不可售了,商品编辑也进不去,点击进去就是请求批准,但是没有申诉按钮!开了无数个case最后都说要等相关团队回复邮件处理,问他们原因也不知道,邮件好几天了都没回复。这个老店铺之前是卖的家具类产品,现在上架的是宠物类目的,是不是因为这个原因触发了亚马逊的类目审核?但是一个店铺不是可以上传很多类目的产品进行售卖吗,很多铺货的店铺都是这样。品牌的话我们这个品牌刚开始申请的就是宠物类目,只是他们用来做家具了,现在重新做宠物类目。不知道是店铺类目需要申请,还是品牌问题,或者listing的问题?listing检查了敏感词也没有
 
现在的操作是:
1、想用表格删除listing,再简单编辑文案用表格上传,排查文案的问题。但是有个疑问是现在链接状态不可售,删除了会不会恢复不了,或者出现其他问题呢?
2、继续等亚马逊相关团队的回复,但是感觉遥遥无期啊,主要是货已经到了!
3、发申诉信到相关团队邮箱和姐夫的邮箱申诉     
申诉1.png

申诉2.png

申诉3.png
 
在添加新商品中搜索要发布的商品,查看是否需要批准。没有请点击【显示限制】这个按钮,如图
申诉4.png

各位大神有没有遇到过这种问题的,求救啊!绩效和邮件都没有来信息,直接就不可售了。
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赞同来自: 小白菜Xx cc688309 谢晚凝 ZoeyLIU

       你的情况可能是类目审核或者隐形的品牌审核触发了,虽然亚马逊语序一个店铺上架不同类目的产品,但某些特殊类目,比如宠物类目,涉及到安全卫士后,就会进行更严格的审查
       店铺从家具类切到宠物类,亚马逊可能触发了类目审核你类目切换了,虽然你的品牌是注册在宠物类目,但之前主要销售家具,系统可能误以为你跨类目操作有问题,品牌和类目不匹配了。最后你这边没有申诉按钮是典型的系统自动审核
 
解决方案:
1.你提到用表格删除listing后重新上传,想法是对的,只要是同一个SKU,删除后重新上传,亚马逊通常会保留原链接,但不一定能解决不可售的问题,建议先用表格将产品下架,再编辑文案(主要是避免敏感词让系统误判),再上传,看能不能恢复正常
2.既然后台 case 遥遥无期,可以尝试直接发送邮件到姐夫团队邮箱 每天催一次,毕竟亚马逊的“遥遥无期”催得勤可能就成“加急件”了
3.如果进展实在不顺利,可以考虑找服务商帮忙,毕竟货已经到了,停一天都是损失。
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