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产品A的标签贴成了产品B,货物已入仓;请问这种情况应该如何处理呢,可以要求亚马逊帮我完成换标的工作嘛?

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产品A和B是同一父体下的颜色变体,现在知道工厂那边贴错标签,导致产品A的标签贴成了产品B,数量2000多吧。现在货件已经入仓,(货件状态有已完成和正在接受),目前变体已停售。联系客服后,回答是要调查库存,也没有提及会重新贴标。请问这种情况应该如何处理呢,可以要求亚马逊帮我完成换标的工作嘛,还是只能等移除库存然后找海外仓换标然后寄回呢?
 -再更新一下,我看了一下移除库存的话,数量不能完全移出,只有1000左右,这个是只需要等待就可以吗
请大佬们支支招,感谢!
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问: 请问这种情况应该如何处理呢,可以要求亚马逊帮我完成换标的工作嘛,还是只能等移除库存然后找海外仓换标然后寄回呢?
答:可以尝试要求亚马逊完成换标的工作
案列如下:同一个父体,变体A产品贴标错误上架到了变体B上,黑色上到了金色导致来了差评,变体A可售库存全部转为预留状态,当时也是主动向亚马逊物流发起调查需求,并提供客户的订单已经返图信息,亚马逊调查结果出来后让我们提供正确AISN后协助重新贴标,库存恢复可售,详细过程如下。亚马逊物流调查颜色是否贴标错误,亚马逊物流团队会抽样调查并回复具体图片并需回复正确ASIN
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/bcc260cb856912a368cd1692d5062b63.png

回复具体的正确标签的ASIN信息
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/2618f9e1ecdd1bcb31a1ce40c4c3fb65.png

承诺重新贴正确的标签
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/272fde969cc2a4dd2f61dc6d68695106.png

 
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