社区 发现 Amazon 亚马逊买了保险,资金还是被冻结了?售卖的...
亚马逊买了保险,资金还是被冻结了?售卖的是一个加热类的产品。在11月2号被冻结了资金,说是要联系亚马逊的第三方……在9月份时候有收到SEG 亚马逊第三方的邮件.说我们的产品烧伤了客户,需要进行赔偿
在9月份时候有收到SEG 亚马逊第三方的邮件.说我们的产品烧伤了客户,需要进行赔偿.我们在2023年8-2024年8月是有购买保险了.忘记在亚马逊后台上传了.导致保险公司不愿意去对接.后面联系了保险.补交了保费.保险愿意负责去处理这个CASE,也跟亚马逊SEG对接了.
SEG在11月28号那周说.这周是感恩节.下周会解冻资金.
结果到了12.2号这周已经过去了.资金还是没有解封,他说已经提交了解冻的请求,并且亚马逊正在处理,可能需要几天.
我们在后台也提交了CASE,询问资金解冻的情况,但是一直没有回复.
请问这种情况怎么做去加快资金解冻?还可以联系谁去处理这个问题.
询问了我们的保险.是平安的.他说他们只负责对接处理,解冻资金的问题.要去询问亚马逊和第三方平台
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ray13823288779 - Ping An P&C Insurance Company of China, Ltd Shenzhen Branch
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