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亚马逊真的越来越难做了!赶跟卖没赶走反而收到了亚马逊的警告,甚至导致赶跟卖的店铺被封,账户评级清零........

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亚马逊卖家最痛恨的就是被其他卖家跟卖,跟卖者抢走了店铺流量和销量,赶跟卖成了卖家每天必做的事项,但是赶跟卖也有风险,一不小心反被亚马逊封了账号!近期,就有卖家被坑惨了!
https://assert.wearesellers.com/questions/20231121/ef9cc3b06fa451564381c8e59e9bd6b6.png
   有卖家9月份赶跟卖,直到11月份才收到了亚马逊的警告,账号显示存在对应的违规记录,店铺评分为0,面临停用风险。别的不说,亚马逊这一手秋后算账玩的是真好,黑五期间收到了警告邮件,不处理的话会导致账户被停用,可想而知卖家是什么心情!
   警告信中提到,“作为行为准则的一部分,卖家不应试图损害或滥用另一个卖家他们的物品、或他们的评级。这包括但不限于,下假订单以持有竞争对手的库存......”
在这里要提醒各位卖家合理赶跟卖:赶跟卖的方法有很多但是需要把握尺度合理操作,以避免偷鸡不成蚀把米使店铺收到警告甚至是封店,这就得不偿失了!
很多卖家为了赶走跟卖,会找服务商,但是找服务商赶跟卖也有风险,这是因为很多服务商赶跟卖的操作不符合平台的规定,导致卖家收到亚马逊警告信,甚至被封号。

那么该如何合理的赶跟卖?
1.亚马逊品牌注册页面投诉(目前不太建议使用品牌投诉,无论成功失败都有可能会造成滥用)以下附件为赶跟卖投诉入口-谨慎使用
2.发警告信  卖家在发警告信时,一定要注意分寸,如果出现恐吓言语、言辞过于激烈,就有可能被平台判定试图损坏或者辱骂其他卖家,从而导致赶跟卖失败)模板警告信放在下方附件,有需要自取!
3.拥有品牌,这也是最稳妥安全的方法:
     (1)使用“亚马逊透明计划(Amazon Transparency)”。它将为你的产品分配唯一且独特的条形码,保护你的品牌和客户免受假冒产品的侵害。
     (2)加入“亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)”。你可以自行删除假冒的Listing,该计划已经面向所有站点品牌卖家开放。
     (3)参与“亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)”。它能够有效防止你的产品被跟卖,对于假冒产品有举报快速通道,提报活动也有优先权,但门槛比较高,还要多缴5%销售佣金,中小卖家一般不建议考虑。
     (4)申请“Brand gating品牌授权”,它是亚马逊对于某些品牌进行保护的机制,普通卖家基本无法跟卖,必须得到品牌批准授权。不过门槛也很高,除了特定要求外,需要支付1500刀,这是一笔不小的费用。

如果卖家收到亚马逊的警告邮件,应该按照以下流程去申诉:
首先,收到警告要先确定自己店铺有没有赶跟卖的行为。
其次,根据申诉入口要求准备资料,比如具体的ASIN、赶跟卖的具体方式以及相关第三方的交易证明等等。
最后,撰写一份具体有效的行动计划(POA)向亚马逊进行申诉,内容需要包含以下三部分:
赶跟卖原因:老实承认自己的行为,并列举1-3点根本原因,是基于销售目的还是缺乏培训等;
解决办法:提出相对应的解决措施,比如终止与第三方合作、给员工进行亚马逊政策知识培训以及考核等,尽量与上文一一对应;
预防措施:为了避免此类错误的发生,自己未来将会采取哪些措施,如制定详细的培训计划、认真学习亚马逊的政策等。
以下附件有申诉POA模板,仅供参考,申诉还是需要符合实际情况)

在这个申诉的过程中,有两点需要注意的,其一就是申诉逻辑一定要跟自己提供的证据符合。其二就是要老实地交代自己违规的证据(与服务商赶跟卖过程中全部交易记录截图)

最后再次提醒各位卖家,赶跟卖有风险,合规赶跟卖很重要!!!
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不知道说啥了,外国大把的品牌不跟,就欺负自己人的,一天三个订单跟卖还要抢走两个。。。。。。

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