社区 发现 Amazon 详情页的Q&A重要吗,QA的好坏...
详情页的Q&A重要吗,QA的好坏直接影响着listing的曝光和转化。
QA是什么
亚马逊Q&A,作为亚马逊买家社区的一个交流利器,为用户提供了sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。
同时,Q&A也是Listing权重的重要影响因素。通过问答的方式,可以提高了listing的活跃度,很自然地亚马逊会认为你的listing是受到大家关注的,从而加大你的曝光,提供更多的流量支持。
平台将问题及答案显示在前台,供将来购物的人做参考,可以让买家做出更加合适他们的决定,提高购物体验。
一般情况下,如果有三个以上的Q & A,就会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面,如果Q & A数量少于3个,就不会显示。
如何快速上QA
1、整理抓取关键词和产品优缺点
2、合理布局Q&A
3. 增加Q&A数量
QA如何优化
1.收集关键词。
建议大家多去参考竞品链接的差评里面的描述,这样可以增加顾客的信任度,本土人对于搜索习惯还是比较敏感的。
2.收集问题
收集客户邮件中常遇到的问题、产品功能性强的问题(尽量写的仔细)、差评中提及的问题。
3.列出同类竞品里的高频问题。
把最最最主要的痛点问题罗列出来,卖家在回答的时候要尽量专业的回复。
4. 问题排布和回复。
首先把痛点排序,彻底解决客户的担忧疑虑。然后针对最重要的安排至少两个问题,回复的时候也是要正面积极回复。
5.排序的安排。
做好UPvotes,打开链接点赞或NO来操操控所有Q&A的上升和下降。
6.如何应对负面信息。如果负面的问题已经有人回答了,即可以用卖家身份做出回应,同时可以找粉丝做更优质的QA,对该问题或者回答进行辩解。制造出更多的QA,让人不再在意此负面信息。
4 个回复
竹林闲鹤
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如果觉得服务商打广告太烦,那等他打广告再喷也不迟啊。找准自己的定位,看适合自己的东西就行了,戾气这么重干啥?也让小白有学习的机会嘛,不能你是大卖,啥都懂,就不允许别人发你懂的东西,还有人不懂。
如果觉得他发的帖子有错误,指正出来。我觉得这才是真正的交流。