社区 发现 Amazon 新店铺没运营过，突然触发虚拟视频验证，但...
新店铺没运营过，突然触发虚拟视频验证，但是没有通过，还有救吗？
发帖3次
被置顶3次
被推荐0次
质量分0星
回帖互动2次
历史交流热度0%
历史交流深度0%
各位大佬上午好中午好晚上好！
我于2024年11月底，注册了一个北美的亚马逊店铺。
然后绑定了收款，做了税务调查，之后就一直没有运营过，也没有上传过任何产品，但是会隔三岔五的登录一下。
期间后台要求提交法人资料这些也都提交了，并且也验证了。
到了今年4月11日，收到以下邮件要求配合视频验证。
然后在五一时候做了视频验证，因为这套资料是用我母亲的资料开的店，视频验证时候是我母亲本人独立视频的。但是视频可能会问的问题我都提前准备好了。
但是因为过程比较紧张，期间有个关于信用卡的问题回答错了，面试官问信用卡是谁的？法人答：我自己的。但是其实绑定的并不是她自己的。
还有一个点就是，我为了给法人调整摄像头，不小心出境了。之后面试官问我是谁？我回答我是法人的女儿，面试官又问要不要参加视频验证并回答问题，我说不参加。。。。。
然后在5月6日收到了邮件回复：
之后我自己申诉了，但是都没有通过：
这是首次申诉的页面：
这是申诉没有通过后，提交申诉的页面：（前后申诉了3次）
绩效页面：
我主要想问，这种情况还有没有机会可以申诉？
毕竟这年头让人帮忙注册店铺是个挺难的事儿
如果有机会，我还是希望尽可以申诉回来，，如果有厉害的服务商也可以对接哈
我于2024年11月底，注册了一个北美的亚马逊店铺。
然后绑定了收款，做了税务调查，之后就一直没有运营过，也没有上传过任何产品，但是会隔三岔五的登录一下。
期间后台要求提交法人资料这些也都提交了，并且也验证了。
到了今年4月11日，收到以下邮件要求配合视频验证。
然后在五一时候做了视频验证，因为这套资料是用我母亲的资料开的店，视频验证时候是我母亲本人独立视频的。但是视频可能会问的问题我都提前准备好了。
但是因为过程比较紧张，期间有个关于信用卡的问题回答错了，面试官问信用卡是谁的？法人答：我自己的。但是其实绑定的并不是她自己的。
还有一个点就是，我为了给法人调整摄像头，不小心出境了。之后面试官问我是谁？我回答我是法人的女儿，面试官又问要不要参加视频验证并回答问题，我说不参加。。。。。
然后在5月6日收到了邮件回复：
之后我自己申诉了，但是都没有通过：
这是首次申诉的页面：
这是申诉没有通过后，提交申诉的页面：（前后申诉了3次）
绩效页面：
我主要想问，这种情况还有没有机会可以申诉？
毕竟这年头让人帮忙注册店铺是个挺难的事儿
如果有机会，我还是希望尽可以申诉回来，，如果有厉害的服务商也可以对接哈
倒计时：
11 个回复 | 34 人围观
匿名用户
赞同来自:
但通常要提供证据，类比员工需要社保公积金证明，配偶需要结婚证，直系亲属需要户口本关系但是也看审核人员严不严格。
楼主参考这个和你情况一致的也有题库：https://www.wearesellers.com/question/79955
需要你给自己和法人一个合理的身份定位，比如法人不会说普通话或者实际主要打包、采购而不做太多运营店铺工作而是你实操运营这种，身份合理逻辑能过去就行。
2、也可以重启视频验证，比如给视频验证团队发邮件，邮箱地址：seller-identityverification-cn@amazon.com，说明你未通过的原因请求团队再给一次视频验证的机会，同时附上正确的审核资料包括营业执照、法人信息啥的；
3、申诉都是有次数限制的，频繁被拒的话后续官方回复你的概率和时效都会大幅变低，通过率也直线下降，其实三次后自己成功概率就比较低建议找FWS试试针对性整改。