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英国站秒杀价抓了根西岛免税的订单价作为最低价,有遇到同样情况去申诉的吗?

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如题,
我们做欧洲站的,英国一个产品价格的秒杀价11.99卖着,之前秒杀价11.99正常,最近突然下滑成9.99的价格了。
 
开case回复说是因为被抓了来自根西岛(皇家领域)的订单价格9.99,这个地方的人可以免税买商品,订单成交价就是9.99,然后这个价格被亚马逊抓成了近30天内的最低成交价。
 
1 我想问一下这种情况有人遇到过吗?(免税购买商品,然后被亚马逊抓成了秒杀的最低成交价)
2 有去申诉然后申诉成功的吗?有用不
3 申诉内容应该准备哪些资料和内容?以什么理由去申诉?(实话实说说这个免税被抓不合理,还是说这是bug被抓错了,或者其他理由?)
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1.  直接开英文case联系英文客服帮忙处理

申诉内容可以参考:解释这个免税订单价格被抓取不合理,把免税的订单以及免税的政策说明,说明这个订单的价格不是正常的售价;然后提供你正常订单的信息,说明秒杀价11.99才是正常的。

2. 联系相关秒杀团队:

jeff@amazon.com (万能的邮箱)
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
上面那两个是美国站的邮箱,英国站的我没试过,你可以切换为英国站的后缀一并发送过去。

刚看到别人对你的案例的分享解决方法:https://mp.weixin.qq.com/s/2gGVuhE7N3WLYNMwbB2ncg
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1.  直接开英文case联系英文客服帮忙处理

申诉内容可以参考:解释这个免税订单价格被抓取不合理,把免税的订单以及免税的政策说明,说明这个订单的价格不是正常的售价;然后提供你正常订单的信息,说明秒杀价11.99才是正常的。

2. 联系相关秒杀团队:

jeff@amazon.com (万能的邮箱)
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
上面那两个是美国站的邮箱,英国站的我没试过,你可以切换为英国站的后缀一并发送过去。

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