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亚马逊链接被人举报版权侵权导致下架,产品图片全部被删,求教:我应该怎么做才能安全的快速获得产品销售权

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背景:
本人的这个产品链接共有42个asin,新店新品货刚上架并且开广告,当日就被亚马逊警告侵犯知识产权。当时刷新链接的时候发现图片突然都禁止显示,以为是系统问题不久后收到邮件显示272个侵权投诉信,随后产品下架,出现黄标,绩效分由200降低到192分,272个红色感叹号均出现在知识产权投诉。
我方第一步:通过投诉邮件联系举报者,道歉并通过私聊的方式希望可以私了,但是对方一直没有回复;
第二步:随后找亚马逊账户状况经理,经理说查不到对方举报我的理由并且说按经验是恶意举报的可能性较大,建议我私聊并附上律师信或者走DMCA方式进行申诉,但是听说这些方式容易导致对手的变本加厉或者因为申诉失败导致店铺被封;
第三步:开case询问侵犯的具体细节最终确认是图片侵权
 
前提:
1.本人的七张橱窗图里缺失有一张是盗用竞对,起初我以为是竞对举报我盗用了他们的那张图片,但是后来发现对方是投诉的是我所有的图片(除了那张图之外所有的图片均是我方拍摄并作图绝对没有盗用)
2.初步怀疑是亚马逊的某个大麦竞争对手恶意投诉,方式应该是通过联系举报者(Z)把我产品的图片下载并上传到站外的连接上,再投诉我侵权,但是大麦实力类目top1,担心没有实力与之抗衡;
3.本人通过关系打听对手团队内是否有(Z)的存在,发现并没有,因此可以断定举报方不是来自竞争对手团队内,有可能是找外面的服务商操作;
 
问:
1.是否可以断定就是对手找外面服务商把我产品图片上传外网,进而对我店铺举报侵权的方式才导致我店铺下架?
2.但是我的是新品还没认真推,竞争对手搞我是否有价值?
3.我要怎么做才能合理合法快速重获销售权;
4.如何解决根本问题?
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菠萝头子 - 何以解忧,唯有暴富

赞同来自: 令壶冲Djh

最近我团队处理了太多这个图片版权问题了,可以很明确告诉你,这就是竞品恶搞
 首先明确两个问题
1.这图是你自己做的吗,或者说大部分都是你自己拍摄和修改的吗?从描述来看只盗用一张问题不大
2. 这图中是否有明显侵犯版权的图案,例如小猪佩奇,迪士尼,漫威系列等
 
从你的描述来看,以上两个问题都不存在,或者只是小部分存在,那就只有是竞品的恶意攻击
 
竞品怎么做到的呢?
 
把你的图片拷下来后,在独立站,或者美客多创建一条链接,然后反过来向亚马逊投诉你盗图侵权;
一般这种是找服务商做的,我这边看到有服务商提供这项服务;
 
为什么你会收到绩效?
 
其实这个是亚马逊对于举报,控诉的处理逻辑,首先亚马逊也不知道你是不是真的侵权,但是亚马逊会先假设你侵权了,给你下架了,然后你再证明自己没有侵权;
 
你应该怎么做?

如果是确实侵权了(这里指的是侵犯了非常知名的ID例如小猪佩奇,漫威,小马宝莉等等这些这些)版权,那就【承认错误】,下架链接后面换图再恢复

如果是你的图都是自己做的(二次修改基本没太大问题,小范围偷竞品的问题不会太大,但最好还是尽快换),有PSD源文件,
那肯定是竞品恶搞,直接走第一个反诉,填DMCA信息,图赶紧稍微(微调尺寸什么都可以)改动下换了避免链接因为没有图片被下架,你盗用竞品的那张图最好也换了,但是还是走DMCA,这样链接一个小时内就能恢复,不会影响你推广;

DMCA: 告诉亚马逊,我的图是自己创作,让投诉者直接去法院控告我,如果14天内不去,绩效就会取消;美国法院律师费等要几千美金,一般恶搞服务商和小卖家基本不可能去走控诉,亚马逊也没办法判断你是否侵权,但是如果是大品牌的版权(类似迪士尼,小猪佩奇),反诉失败会被判定滥用DMCA,封店风险很高;
 

就算你盗用竞品的图,其实他的图只要没有提前申请版权,也很难告你侵权,也不会为了一张图去告你,这个概率太低太低了,而且你被投诉的是所有图片,并不是只有那一张图,说明不是你导图的竞品卖家搞的你,是其他卖家,那你就可以放心走DMCA

最近被竞品搞了一圈,已经麻木了,目前很多都通过DMCA恢复了,不用太担心绩效问题,现在亚马逊只是怀疑你有这个问题,给你机会申诉,只要没最终确认或者你自己承认,都不会影响绩效,这个跟付费经理确认过
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