社区 发现 Amazon 更改存款方式后触发亚马逊保护,修改登录密...
更改存款方式后触发亚马逊保护,修改登录密码后仍无法登录亚马逊。他们只能给我发重置密码的邮件,但是从邮件点进去的链接输入完邮箱和验证码后,又回到了联系客服的界面.....
我已经按照要求修改了亚马逊的登录密码,但是再重新登录的时候,显示:联系客户服务要继续,将需要联系客户服务。 我点进去客服结果却是前台界面:https://www.amazon.co.jp/gp/he ... DUTF8 我尝试点击忘记密码,但是仍然回到刚才说的界面要我联系客服。
我通过子账号询问过亚马逊的客服,以及通过:https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/login-help里的自助case去问日本的后台客服,他们只能给我发重置密码的邮件,但是从邮件点进去的链接输入完邮箱和验证码后,又回到了联系客服的界面



4 个回复
匿名用户
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1、每一个卖家号对应一个买家号,你可以打中国亚马逊客服400 810 5666,选其他国家网站客服服务,跟客服说明账户被锁定,需要帮助解除锁定。他会让你报账户邮箱,信用卡、 卡号、 名字 、后台信用卡的账单地址,客服会上报,让你等24小时回复,注意别说自己是卖家,说你是买家,比不然会让你去别去渠道处理
2、找国外亚马逊客服,需要英语电话沟通,看你是日本站点,那就打International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205
说你的amazon.co.jp 卖家账户现在你登陆不了,上面显示检测到异常活动,要联系客服解决问题
然后客服会让你提供最原始的邮箱,以及注册时候填的相关信息,邮政编码,手机号,信用卡卡号,注册的邮箱,账单(注册)地址等信息,客服在后台输入进去,去匹配账户,信息都无误的话能匹配的到,客服会说72小时回复邮件通知你,邮箱你可以留你注册的这个邮箱,报给他,如果到时候没回复,就再打电话
因为验证信息到时候是不能念单词的,要挨个字母拼过去,例如,你的地址如果是shenzhen的话,则需要说,s for sierra,h for hotel,依次类推,比较麻烦,具体所有的字母代表单词可以参考这个,https://wenku.baidu.com/view/c ... .html
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2、找国外亚马逊客服,需要英语电话沟通,看你是日本站点,那就打International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205
说你的amazon.co.jp 卖家账户现在你登陆不了,上面显示检测到异常活动,要联系客服解决问题
然后客服会让你提供最原始的邮箱,以及注册时候填的相关信息,邮政编码,手机号,信用卡卡号,注册的邮箱,账单(注册)地址等信息,客服在后台输入进去,去匹配账户,信息都无误的话能匹配的到,客服会说72小时回复邮件通知你,邮箱你可以留你注册的这个邮箱,报给他,如果到时候没回复,就再打电话
因为验证信息到时候是不能念单词的,要挨个字母拼过去,例如,你的地址如果是shenzhen的话,则需要说,s for sierra,h for hotel,依次类推,比较麻烦,具体所有的字母代表单词可以参考这个,https://wenku.baidu.com/view/c ... .html