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【帐号已恢复】因违反销售政策和卖家行为准则(试图损害或辱骂其他卖家),承认问题并通关了申诉,但是账号还是被暂停,该怎么办呢?

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10月10日更新:帐号已恢复
 【原帖】我们美国站是TM标,今年开售之后,陆续有跟卖进来。
因为知道赶跟卖的服务商作用不大,而且风险很高,所以一直都没有赶过跟卖。
但是这期间,有用过其他类型服务的服务商。
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10月1日突然收到【违反销售政策和卖家行为准则(试图损害或辱骂其他卖家)】
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/d76ddf7b707e39c103e0b2fbafb9adad.png
 
网上查了一堆类似案例之后,10月2日按照【承认】的方式提交了申诉。
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10月3日亚马逊发来通知,从您的“账户状况”页面移除了相应政策警告。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/3eab16575757527895a85b8431224fdd.png
 但是后台显示的是没有通过。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/717f046ef84ab39da212b48b85911ee3.png
 
当天开case问客服,客服表示他们后台看到这个绩效是已经被移除了的。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/6bc2becad140b0af01c336a8338b1356.png
然后就以为没有问题了。
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10月7日突然收到通知说,帐户被暂停。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241009/b60e96be90bb771bfab78ffb85bb0f06.png
 
电话开case,客服再次确认,后台看绩效是已经被移除了的。
现在只能他们【内部转交】给相应的团队,把绩效移除掉。
需要等7个工作日以上。
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想问一下,有人遇到过类似的状况吗?
最后帐户能正常回来吗?
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木木啊 - 风也不知去往何处

赞同来自: Zeta Yvonne140116

已经消除了绩效问题   要么是亚马逊没更新过来   要么您账户还有其他违规操作没有处理  最后的邮件是账户健康评级导致的  问题应该是不大的
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