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货件即将到达75天,不出意外是要被关闭了?客服给了两个方案,一个就是货件取消了再重新打开,但是要提供资料……大家最近有没有跟我遇到一样情况的?你们是怎么解决的?

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我算是头批PSC2的受害者,货物到了美国20多天了,一直约不上仓,大概还有个一周左右要超75天了,不出意外是要被关闭货件了。
 
今天开了case问了客服,客服给了两个方案:
一个就是货件取消了再重新打开,但是要提供资料(已签名盖章并标有日期的提货单 (BOL),或者显示承运人配送详情的预约发票或合同。)
二是建议说让货代联系其他仓库,送其他仓库,但是前提是人家得同意接收,要不后台有绩效。大家最近有没有跟我遇到一样情况的?你们是怎么解决的?
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这种情况下,我一般是升级成高级客服处理
如果有PSS高级经理也可以让升级处理下
再不济就写邮件给jeff的团队,他们的权限高,这批货必须和亚马逊死磕。
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这种情况下,我一般是升级成高级客服处理
如果有PSS高级经理也可以让升级处理下
再不济就写邮件给jeff的团队,他们的权限高,这批货必须和亚马逊死磕。
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