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前台详情页Size与后台填写的属性不一致!开了好几个case都没用,尝试过库存加载工具删除,24小时后用上传模板Update重新上传还是没用

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遇到的问题:1.前台显示的size属性与后台填写的属性不一致(如图1,图2),图2为后台填写的属性
2.前台显示的size属性为表格中的 Item Length Top to Bottom(如图3),但是这个是必填项,只能选择数字和inch
3.竞品也有这种情况,出问题的时候在前端SIZE下面属性有 Item Length Top to Bottom(如图3)描述,他们修改成功之后就不显示这个属性了
采取了以下措施:
1.开了好几个case都没用,也尝试表格刷新以及表格中填写ASIN进行刷新。
2.尝试过库存加载工具删除,24小时后用上传模板Update重新上传还是没用
case客服那边回复:
1.没有这个size属性的编辑权,编辑权在亚马逊内部团队那.没有被跟卖,其他卖家也出现这种情况
2..客服也提交到亚马逊团队那边,回复如下: 对于亚马逊上的某些分类,通常与变体(如尺寸、颜色、型号等)相关的属性值可标准化为买家更易于识别的特定值。 例如,4K 超高清、超高清和 UHD 可在详情页面上标准化为 4K。 我们无法为某个 ASIN 修改此值,因为它会自动应用于此分类中所有适用的 ASIN。 此分类中每个适用的 ASIN 都需要为此属性设置相同的值,以确保提供最佳的买家体验。 感谢您的理解和支持,我们非常重视您的参与,祝您工作顺利。
 
请各位大神看看应该咋样才能解决这个问题!!
https://assert.wearesellers.com/questions/20240924/bd15e6e8dfc1ded9c8d41bef9e2e17c3.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240924/c5e4de940773fe05915c472980136d5e.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240926/86f7b9cb2b8a541b8da9913350282a70.png
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你这个情况大概率是属性信息被锁定了(丢失编辑权),导致无法直接修改成功。
方法如下:
1.用表格模板库存加载工具,delete列填x进行删除,24H后用旧UPC商品编码去上传,但这个方法需要把其他站点也先删除掉,而且需要测试多几次,概率性的,以前成功率高,现在不稳定。

2.表格上传后,如果没有效果,拿着文件上传的batch id,在找卖家支持开case,对接文件团队申诉。

3.拿着产品 包装实拍六面图、贴UPC标签的图,商标证书、产品说明书,尺寸信息说明,找两个团队开case申诉修改,一个是帮助-支持页面的卖家支持,另外一个是在品牌管理页面开case找品牌团队处理。
4.找服务商用VC修改链接信息。
 
帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/84103
https://www.wearesellers.com/question/77476
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你这个情况大概率是属性信息被锁定了(丢失编辑权),导致无法直接修改成功。
方法如下:
1.用表格模板库存加载工具,delete列填x进行删除,24H后用旧UPC商品编码去上传,但这个方法需要把其他站点也先删除掉,而且需要测试多几次,概率性的,以前成功率高,现在不稳定。

2.表格上传后,如果没有效果,拿着文件上传的batch id,在找卖家支持开case,对接文件团队申诉。

3.拿着产品 包装实拍六面图、贴UPC标签的图,商标证书、产品说明书,尺寸信息说明,找两个团队开case申诉修改,一个是帮助-支持页面的卖家支持,另外一个是在品牌管理页面开case找品牌团队处理。
4.找服务商用VC修改链接信息。
 
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