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求助,货件被不小心取消。客服让提供“需要您提供已签名盖章并标有日期的提货单 (BOL),或者显示承运人配送详情的预约发票或合同”。

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货件被不小心取消,目前在途还没到港。客服让提供“需要您提供已签名盖章并标有日期的提货单 (BOL),或者显示承运人配送详情的预约发票或合同”。

客服说需要承运人盖章的提货单,或者显示承运人配送详情的预约发票或合同,并要求英文版。
但是联系货代,他也不清楚要什么格式的,之前提供也都是中文的,然后基本没过。

BOL可以自己做表格,然后发给货代让他盖章吗?如果可以,有大佬有表格可以提供吗?
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我之前也不小心取消过货件,货件还没到港,我是用下面这份文件同时开了中英文case,最后是中文case帮忙解决的(后台的货件会从 取消 状态 变为 运输中),我的签名还是截图放上去的,当时客服有发现是截图的,叫我重新提供,但是我们货代不能给我提供,只能和客服磨(所以可能要多开几个case遇到愿意帮助你的客服)

另一个途径就是用账号的邮箱发邮件到这个邮箱 toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com这个邮箱我有朋友试过联系是可以激活PO的,我试试联系了(当时我也同时进行,但是我还没等到邮件回复case就帮我解决了)
 
BOL提单你让你们货代给你提供即可。放心,货件是可以恢复的,不用担心。
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