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卡派货件90天自动关闭,不符合赔偿条件;有BOL和预约信息,但亚马逊的免责声明是否是霸王条款

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求助:我有一票普船卡派,货件是2023年3月底创建的,LAX9仓库,POD日期为2023年5月12日。
直到货件被:90天自动关闭了,也没有上架。
一开始我觉得是LAX9爆仓,也看了很多帖子,有人说大半年后突然上架了这样的情况,所以一开始选择等吧。
 
后来开始索赔,但也因为货件的状态是”90天自动关闭“,怎么开case都说不符合对账条件
(论坛上也有不少一样情况的例子,帖子我都看了,BOL、ISA、补开发票采购合同都提供了。
 
无望,又看了些帖子,说换个思路,先让亚马逊找件,亚马逊的回复是:
 
亚马逊没有证据表明我们的履行中心收到了这些物品,并且目前不会对这些物品进行报销。
提单上的签字是对承运人所描述的货物已经交付给亚马逊的确认。在签字时,货物没有经过检验。因此,它不代表装运货物中所含单位的数量或状况。
我们在我们的网络中搜索了库存,没有发现你们的SKU有多余的库存,也没有类似的SKU或数量。如果在晚些时候收到货物,并且在货物中发现了数量问题,您可以联系我们解决。

 
回看了一眼这个免责声明才觉得好坑,亚马逊是表示签收了但是不保证数量。所以我可以等于你一件都没发的意思吗?

https://assert.wearesellers.com/questions/20231125/bcae438cdcfd415928b4d4b4c3308e1c.jpg
 
已经尝试了多位客服,但一直没有解决方案。
请论坛上的各位友友提供建议,是否有类似经历,或者能做点什么从而解决?非常感谢!
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我觉得你可以先跟货代确认一下,是不是送进去了
有没有出仓视频和卡车的行车记录

亚马逊那块没什么好办法哦。
我有客户3年多以前 就是去clt2,委托卡车公司 roadrunner去送的。
用的是drop off的形式,这种交仓方式就是上架时间波动性比较大。

最后过了1年,这个货才上架,还是20多个立方。
害~~~

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