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库存真伪性视频审核,法人不能配合?参加视频验证被拒?究竟还有没有机会?

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近几个月大量卖家收到了亚马逊的库存真实性审核邮件,需参加视频面谈验证,证明账户和库存的真伪性,否则将面临账户停用风险。相信大家对这个验证已经并不陌生了,挑了几个大家可能会比较困惑的点,做一个解答!

一、库存真伪性触发的原因
https://assert.wearesellers.com/questions/20240914/322269d662d2ef3f0e3d029d54ce1216.jpg
1、账户之前有收到过侵权假冒投诉,承认违规或者违规未能及时处理;
2、账户之前备案的有品牌,但是被判滥用了,滥用问题现在还未解决;
3、账户内存在跟卖有品牌的产品;
 
二、邮件上带不带asin的区别
https://assert.wearesellers.com/questions/20240914/6611c325d6e691441677e2407b85f445.jpg
库存真实性审核中,带ASIN和不带ASIN的邮件主要反映了不同的审核焦点和要求:

区别如下:
审核的侧重点上:
带asin:说明亚马逊已经确认指定asin存在侵权风险,并且该商品是视频验证的审核重点;
不带asin:说明亚马逊还未能掌握账户内侵权产品的侵权的实际证据;
...
排查范围上:
带asin:排查范围有限,便于卖家明确具体产品,制定视频答案;
不带asin:排查范围较广,不易于提前制定视频答案;

根据我们的案例经验,两种方式各有特点:
带asin,侵权程度明显,易于制定培训计划,资料准备、视频模拟是这种类型的侧重点;
不带asin,侵权程度不明显,排查范围广,账户之前的违规记录、 账户内产品侵权风险排查是此种类型的侧重点;

三、视频失败是否可以激活账户?
卖家A:法人视频过程中,紧张没有回答好,最终视频失败了,账户资金冻结取不出来,还可以激活账户吗?
卖家B:法人视频过程中,携带小抄,还可以激活账户吗?
卖家C:法人视频过程中,耳语提示法人被发现,还可以激活账户吗?

此种情况,需要做账户体检,明确视频失败原因,制定申诉方案,有很大的概率激活账户,我们已有成功案例!
 
四、如果法人无法配合能处理吗
账户是买的?法人大学生?法人年龄大?法人配合不了的库存真实性视频审核,是否可以通过?
对此,我们已经制定了两套解决方案:
1.渠道申诉
a) 要求:未参加过视频,账户还未停用的;
2. 换主体申诉
a) 新法人出镜,无需老法人配合
b) 要求:视频前,换主体要彻底,要彻底,要彻底!
注:很多卖家换完主体,找到我们说要参加视频验证。结果主体并未换成功,导致视频最终失败,很可惜。
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库存真实性视频审核是将产品真实性审核与供应链视频验证相结合的方式,可以视为供应链视频验证的升级版。亚马逊将重点审查供应链的合规性,卖家需提交包括采购发票、合同、配送单、提货单、物流发票合同、清关记录及签收单在内的一系列文件。如果能够提供真实的资料,审核通过的可能性会更高。
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