所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号安全

亚马逊德国站提示需要更换收款账户,分配收款账户的时候安全验证短信一直收不到,请问该怎么解决(非二步验证)

发帖5次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动25次 历史交流热度12.5% 历史交流深度0%
各位大卖
今天收到德国站消息:默认的收款账户被移除,需要为德国站重新分配收款账户,分配收款账户之前需要有个安全短信验证(就是里面有链接那种,需要点一下approve), 奈何短信一直收不到,尝试了很多天了,开case也没有卖家支持回复。
 
PS: 该号码二步验证的短信是可以收到的,专门尝试了一下。https://assert.wearesellers.com/questions/20240822/989959cf16be750aff9b4fd3aa30af17.jpg
已邀请:

野生豌豆 - 两年半开荒选手

赞同来自: juexin

1.请检查其登录电话号码是否收到了 SMS 通知,而不是两步验证电话号码。
2.确认您可以通过同一号码接收一次性密码。
3.请您与运营商沟通,解决以下问题:

    意外或在不知情的情况下屏蔽某些号码
    屏蔽短码
    阻止账户接收 SMS 通知
    余额不足,无法接收 SMS 通知
    使用 T-Mobile 运营商的 S 卖家应确保 T-Mobile 已删除其账户上的所有 [ 短码阻止 ] 和所有 [ 号码或短码阻止列表 ]。

如上述问题都验证了没有问题还是收不到验证码,您也可以尝试以下方式看是否可以更换为邮箱:

首先,直接删除掉主要手机号码,是删除不掉的,点进去只能更换,要想删除这个主要手机,首先要关掉二步验证,这里有一步重要的操作,就是清除二步验证以后,必须要退出账号,然后等待十分钟,等系统反应过来了,再重新登录,因为现在官方这边强制性要添加二步验证,所以这下登录的时候,会提示要让绑定手机号码,但是在这里,会出现一个页面,上面显示原手机号,下面显示要让输入绑定的手机号,就是在这个页面中,上面显示的原手机号后面,会有一个删除按钮,直接点击删除,然后这个时候会提示发送一个验证码到手机和邮箱,然后输入这个验证码登录,就可以登录进去后台了,这个时候,手机号就被清除了,只剩下邮箱,然后这个时候再去操作绑定银行卡的话,因为没有手机号了,所以就直接发送验证码到邮箱了,然后等绑定完了,再重新到登录设置页面,重新添加手机号去设置二步验证就可以了。
 
我今天刚刚处理这个问题,直接看最后的重点,删除主要手机号码,然后关闭二步验证,就可以通过邮箱收到验证信息,分配添加好收款方式再重新添加手机号码和二步验证即可,几分钟搞定
 

野生豌豆 - 两年半开荒选手

赞同来自: juexin

1.请检查其登录电话号码是否收到了 SMS 通知,而不是两步验证电话号码。
2.确认您可以通过同一号码接收一次性密码。
3.请您与运营商沟通,解决以下问题:

    意外或在不知情的情况下屏蔽某些号码
    屏蔽短码
    阻止账户接收 SMS 通知
    余额不足,无法接收 SMS 通知
    使用 T-Mobile 运营商的 S 卖家应确保 T-Mobile 已删除其账户上的所有 [ 短码阻止 ] 和所有 [ 号码或短码阻止列表 ]。

如上述问题都验证了没有问题还是收不到验证码,您也可以尝试以下方式看是否可以更换为邮箱:

首先,直接删除掉主要手机号码,是删除不掉的,点进去只能更换,要想删除这个主要手机,首先要关掉二步验证,这里有一步重要的操作,就是清除二步验证以后,必须要退出账号,然后等待十分钟,等系统反应过来了,再重新登录,因为现在官方这边强制性要添加二步验证,所以这下登录的时候,会提示要让绑定手机号码,但是在这里,会出现一个页面,上面显示原手机号,下面显示要让输入绑定的手机号,就是在这个页面中,上面显示的原手机号后面,会有一个删除按钮,直接点击删除,然后这个时候会提示发送一个验证码到手机和邮箱,然后输入这个验证码登录,就可以登录进去后台了,这个时候,手机号就被清除了,只剩下邮箱,然后这个时候再去操作绑定银行卡的话,因为没有手机号了,所以就直接发送验证码到邮箱了,然后等绑定完了,再重新到登录设置页面,重新添加手机号去设置二步验证就可以了。
 
我今天刚刚处理这个问题,直接看最后的重点,删除主要手机号码,然后关闭二步验证,就可以通过邮箱收到验证信息,分配添加好收款方式再重新添加手机号码和二步验证即可,几分钟搞定
 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s