所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号审核

亚马逊协议三视频审核,中途断网中断了视频验证,后续怎么再次申请视频验证?

发帖5次 被置顶1次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动49次 历史交流热度6.1% 历史交流深度0%
亚马逊协议三视频审核,中途断网中断了视频验证,之后亚马逊发来邮件让重新预约视频验证,但是给出的链接点进去没用,始终进不了视频验证的页面。
微信截图_20240815152147.png

邮件里的邮箱也尝试发邮件反馈问题,但是一直未有回复。 
 
现在店铺已经被封,后台提示提交各种资料。
 
我现在是
1. 给亚马逊审核团队发邮件?
2. 还是后台直接提交资料?
3. 还有重启视频验证的机会吗?
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

1.发邮件给Seller-identityverification-cn@amazon.co.com,这是中文视频验证团队的邮箱,你解释下上次视频效果中断的原因,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会
2.后台登录这个链接,看还有没有预约的选项,https://amazonexteu.qualtrics.com/jfe/form/SV_3l87z56iFXHg58y
3.后台资料也同步正常提交
准备资料:都是可以证明公司正常运营得资料
1).身份证,户口本(最好有),驾照(有的话),营业执照
2).提供收款账号证明,信用卡对账单(地址,持卡人,卡号和后台信用卡那块填写的一致,如果不一致的,可以去银行改成和后台一致)
3).发票,采购合同
4).品牌证书、授权书
5).信用卡
6).收款流水,信用卡流水
4.实在无法预约则只能向亚马逊申诉:给以下邮箱申诉并且申请第二次视频验证
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com,绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com,视频验证审核团队的邮箱:Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。服务商发的扫号转视频邮箱:notice@amazon.com
5.最坏得打算:实在没发申诉通过,没法进行第二次视频验证,则需要用小号跟卖自己得链接。三个月后申诉资金回款。
正常情况90天后可以申请提款,如果无法直接申请,需要找资金团队disbursement-appeals@amazon.com申请。如果没意外会正常拨款。但你是属于视频身份审核有问题的,大概率会要求你提交银行卡账单、水单账单、法人身份证之类的相关信息,其中之一或之二,以确保法人是真实的,目的是保护你的资金安全。
亚马逊审核之后会判断是否给你解冻资金,判断的依据来源主要取决于你的店铺(包括其他关联店铺/站点)是否存在欺骗性、欺诈性或非法活动,比如二刷、税务、假冒、TRO侵权等。如果不属于这些的话,店铺正常审核之后,身份资料验证也没问题,资金在90天内就可以转移出来。
资金申诉一般只有两次机会。
资金申诉一般有三个方向:
A.申诉解封店铺,继而间接解封资金,按误判进行申诉,提供充分的证据,最好找有经验的做写手和提供资料。
B.直接申诉资金,承认错误(怎么诚恳怎么来),请求原谅,确认调整计划,申诉信以及配合你这些调整计划的证据内容,写一份详细的行动计划书,如何违规(视频审核的错误),违规的来龙去脉,发送给亚马逊审核团队。
另外要确认法人本人能否配合出面,有可能触发二次视频验证。
做好打持久战的心理准备,我朋友上次半年多才取出来。
C.如果你觉得有依据证明你是没有进行违规行为的话,且申诉也不成功,可以委托律所进行诉讼维权,想亚马逊索要资金。这个相当于需要律师去申请相关法令找亚马逊执行了。
 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s