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亚马逊二刷关店该提交什么资料,如何申诉!查看此贴

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亚马逊二刷关店通常是因为卖家在已经被警告或处罚过一次操纵评论行为后,再次被发现有类似违规行为。
 
重复操纵评价:如再次通过站内信索评、刷单、使用测评服务获取好评、合并评价等。

违反亚马逊评价政策:包括但不限于使用小卡片诱导好评、利用技术手段操纵评论排序等。

不诚信的商业行为:任何意图误导消费者或操纵产品排名的行为。
 
需要提供的资料
 
违规行为的具体证据:包括但不限于刷单记录、与第三方服务商的沟通证据。
财务和订单记录:证明违规行为的时间线和范围。
POA(Plan of Action):详尽的行动计划,包括错误认识、改正措施和未来预防策略。
改进措施的证明:如果已经采取了改进措施,提供相关证明,如培训记录、新政策文档等。
 
申诉流程

确认申诉资格:检查卖家中心是否有申诉入口,这是申诉的第一步。

深入分析原因:

与账户状况专员沟通,获取具体违规细节。
自查店铺操作,找出违规行为的根源。

准备申诉材料:

详细违规记录:列出所有已知的违规行为,包括刷单记录、违规评价列表等。
聊天和转账记录:与刷单服务商的沟通记录及转账证明。
行动计划(POA):撰写详尽的行动计划,明确违规原因、改进措施和预防策略。
内部流程改进:展示如何加强内部管理,避免未来违规,如员工培训、监控系统升级等。
外部合作审查:如果涉及外部服务商,说明如何筛选和监督合作伙伴。

 
提交申诉:

通过卖家中心的申诉入口提交,确保所有相关证据作为附件上传。

电话配合:

准备好应对账户状况专员的电话,提供所需额外信息,保持沟通顺畅。
 
有不懂的可以评论区留言!
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在下李寻欢 - 90后跨境人

赞同来自:

一般情况下,我们是看不到具体的POA的内容的,但是第一次警告过后的一年内,都不要再有类似的操作,不然即使当时没有被亚马逊扫到,也不排除亚马逊会秋后算账,增加我们封店的风险,虽然是有概率救回来的,但是还是不要给账号埋坑了
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