社区 发现 Amazon 供应链视频认证问题:法人是我亲戚,上周进...
供应链视频认证问题:法人是我亲戚,上周进行了视频问的东西我亲戚都回答上来了,但是今天收到说没有通过,让我继续提交资料
1. 我的账号是否还有救 (我卖的是指环王相关的产品,也有很多同行卖 现在亚马逊说我欺诈和侵犯了知识产权)
2. 目前账号已经被封了, 等于说是第一次视频没有通过,但是邮件结尾又让我提供一些资料
3. 目前我的付款账号是农行的信用卡,去银行打印的账单啥都没有,连卡号都显示不全,请问应该如何解决?
4. 让我提交订单记录 但是我都是FBA发货的,这个记录要怎么提交呢?
针对以下请求的 ASIN 和数量下达的所有订单的订单确认文件、订单运输或配送动态文件
希望有大神能够帮帮我
之前提供了 采购发票 采购合同 收据等
14 个回复
匿名用户
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1.需要显示完整的卡号和地址的,不然申诉很难通过的,这个你可以问农行客服,一般都会可以配合修改的。
2. 订单记录,你可以整理近30天的FBA配送记录,从后台导出订单以及物流信息。(备注说明你的产品是由亚马逊配送的)
3.发票要提供真实可查的。
4.品牌授权书也一并提交,因为对于争辩售假也很有作用。
5.可以先准备资料申诉,如果不过,申请二次视频就是我们的思路。
目前重开二次视频是非常难的,服务商先前有做重开二次视频的验证,但是现在不接单了,渠道源估计被封了。那你只能自己联系官方途径去获得重开二次视频的机会,一个是找账户经理,透明计划经理,付费经理(一般是L6的,比一般经理等级高),看他们是否有机会帮你恢复二次视频验证机会。另一个是联系官方团队帮忙恢复:亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com,绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com,视频验证审核团队的邮箱:Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。申请的时候关键点要阐述清楚亚马逊为什么要给你重开二次视频?(卖惨,以及说明你是紧张答错的)--如果不确定不过的原因,可以配合做一个店铺体检去做分析,然后针对性写POA索求二次视频机会。