社区 发现 Amazon 求助,FBA产品,新品A产品上传错了图片...
求助,FBA产品,新品A产品上传错了图片,导致很多退货投诉,后续该怎么处理
目前陆陆续续还有退货,买家之声里的投诉也还在增加。请问这种情况后续该怎么做呀,需要主动把之前的订单全部退款么,该怎么去做呢,后续会不会连着来绩效?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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11 个回复
匿名用户
赞同来自:
大量后台退款可能会导致账户欺诈被封号
2.可以站内信联系顾客,告知产品发错货了。
给出相应的赔偿方案,让顾客自己选择,可以一定程度上减少差评
匿名用户
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大量后台退款可能会导致账户欺诈被封号
2.可以站内信联系顾客,告知产品发错货了。
给出相应的赔偿方案,让顾客自己选择,可以一定程度上减少差评