社区 发现 Amazon 亚马逊新型的增强验证失败，收到验证邮件后...
亚马逊新型的增强验证失败，收到验证邮件后就进入验证，但是却验证失败的情况，是不是验证失败当天就会停用账户，还是到邮件说的14天才停用？还是怎样的情况？求赐教，讨论
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相信最近很多人都经历过邮箱收到亚马逊的验证邮件，但是不是从账户后台来的入口，而是要跳转第三方平台进行的增强验证。由于当时我们也是以为是钓鱼邮件，多次向亚马逊客服咨询但是都建议不要点击，如果验证会从账户后台来入口。就是这么冤枉，还没到邮件提及的14天的时候，账户就被停用了。验证邮件如下。
停用的页面如下。
然后点击重新激活账户，出现了提交账单的入口。
这个同时来了一个绩效邮件，让我们重新回到当初的验证邮件的链接中进行验证，也就是第三方平台。我们再次多次跟账户团队确认这件事后，重新进入链接验证了。就是一个很简单的人脸识别+身份证对准框框拍照。因为我们用的是电脑的前置摄像头，没想到当时是直接在线就需要直接身份证拍照自动上传的流程（一直以为身份证是上传电脑的文件，摄像头只是用来拍摄人脸）。第二天来了一个验证失败的邮件。
现在问题如下：
1.据说这种验证很多人不过，但是我理解就是非常简单的过程，除了因为电脑摄像头拍摄的像素低不够高清导致的，我都想不出是什么问题了。有人说亚马逊卡这个通过率，不知道大家怎样看待这个事情，为什么会验证失败。
2.我们尝试再次通过这个链接用手机进行验证，这个验证流程是又走了一遍，但是不知道是否会有第二次机会。因为验证后就自动退出了，没有了当初第一次提交后显示提交成功之类的页面。这个是不是失败一次后就没有机会了，就算链接能再次进行验证也是没作用？
3.账户停用的入口，显示激活账户要提交账单，有个账户团队建议我们走这个路径。但是服务商几个都说，这是清退入口而不是真正的二审，我们是验证没有通过，所以就算到这个入口提交账单，也是没作用，不知道大家的经验来看，是不是这样？
4.因为我们是错过了验证直接停用账户，亚马逊停用账户后再次给了一次验证的机会，但是由于我们验证失败了，所以账户是停用状态。那么我想问问其他人，在收到验证邮件后就进入验证，但是却验证失败的情况，是不是验证失败当天就会停用账户，还是到邮件说的14天才停用？还是怎样的情况？
5.我们还有什么方法可以处理，现在已经看能不能联系招商经理激活入口了给我们重新验证。那么重新验证的话，要怎样才能通过？失败的原因不明确的话也不知道怎样才能过关。
停用的页面如下。
然后点击重新激活账户，出现了提交账单的入口。
这个同时来了一个绩效邮件，让我们重新回到当初的验证邮件的链接中进行验证，也就是第三方平台。我们再次多次跟账户团队确认这件事后，重新进入链接验证了。就是一个很简单的人脸识别+身份证对准框框拍照。因为我们用的是电脑的前置摄像头，没想到当时是直接在线就需要直接身份证拍照自动上传的流程（一直以为身份证是上传电脑的文件，摄像头只是用来拍摄人脸）。第二天来了一个验证失败的邮件。
现在问题如下：
1.据说这种验证很多人不过，但是我理解就是非常简单的过程，除了因为电脑摄像头拍摄的像素低不够高清导致的，我都想不出是什么问题了。有人说亚马逊卡这个通过率，不知道大家怎样看待这个事情，为什么会验证失败。
2.我们尝试再次通过这个链接用手机进行验证，这个验证流程是又走了一遍，但是不知道是否会有第二次机会。因为验证后就自动退出了，没有了当初第一次提交后显示提交成功之类的页面。这个是不是失败一次后就没有机会了，就算链接能再次进行验证也是没作用？
3.账户停用的入口，显示激活账户要提交账单，有个账户团队建议我们走这个路径。但是服务商几个都说，这是清退入口而不是真正的二审，我们是验证没有通过，所以就算到这个入口提交账单，也是没作用，不知道大家的经验来看，是不是这样？
4.因为我们是错过了验证直接停用账户，亚马逊停用账户后再次给了一次验证的机会，但是由于我们验证失败了，所以账户是停用状态。那么我想问问其他人，在收到验证邮件后就进入验证，但是却验证失败的情况，是不是验证失败当天就会停用账户，还是到邮件说的14天才停用？还是怎样的情况？
5.我们还有什么方法可以处理，现在已经看能不能联系招商经理激活入口了给我们重新验证。那么重新验证的话，要怎样才能通过？失败的原因不明确的话也不知道怎样才能过关。
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匿名用户
赞同来自: JH跨境XFY
所以如果申请获得重新验证的话，建议你网购一个1080P的外接摄像头，这样上传验证的信息才会比较清晰。
同时也准备好水电账单、信用卡账单、银行对账单、营业执照、身份证，因为首次审核没通过的情况下，二次审核需要的资料有可能会更多。
“在收到验证邮件后就进入验证，但是却验证失败的情况，是不是验证失败当天就会停用账户，还是到邮件说的14天才停用？还是怎样的情况？”
这种安全性审核，如果收到验证失败的通知的话，一般24h内会冻结账户。
其他申诉渠道：
1.查找你的注册邮箱，看看有没有一个卖家身份验证团队结尾署名的邮件，这个邮件带case id的，可以搜索case id，在case日志里提交新的审核资料。
2.在账户状况-联系保障团队，打电话，让团队帮你申诉，或者重新提供新的审核入口。
3.找你的账户经理，申诉给到新的资料提交入口。
4.帮助-支持，联系卖家支持团队-账户安全团队，开邮件case，申请给到提交资料入口。
可以通过以下免费电话号码致电亚马逊客户服务团队： 1-866-216-1072。美国境外的买家可以拨打 1-206-266-2992。亚马逊客户服务团队提供全天候服务。
AHS（账号健康团队）常用外呼号码:
02867597572
02259677483
服务支持联系方式：
美国亚马逊客服联系电话：
866-216-1072 或者+1882804331
（固话或手机拨打，需要加001，SKYPE可以直接拨打）
匿名用户
赞同来自: JH跨境XFY
所以如果申请获得重新验证的话，建议你网购一个1080P的外接摄像头，这样上传验证的信息才会比较清晰。
同时也准备好水电账单、信用卡账单、银行对账单、营业执照、身份证，因为首次审核没通过的情况下，二次审核需要的资料有可能会更多。
“在收到验证邮件后就进入验证，但是却验证失败的情况，是不是验证失败当天就会停用账户，还是到邮件说的14天才停用？还是怎样的情况？”
这种安全性审核，如果收到验证失败的通知的话，一般24h内会冻结账户。
其他申诉渠道：
1.查找你的注册邮箱，看看有没有一个卖家身份验证团队结尾署名的邮件，这个邮件带case id的，可以搜索case id，在case日志里提交新的审核资料。
2.在账户状况-联系保障团队，打电话，让团队帮你申诉，或者重新提供新的审核入口。
3.找你的账户经理，申诉给到新的资料提交入口。
4.帮助-支持，联系卖家支持团队-账户安全团队，开邮件case，申请给到提交资料入口。
可以通过以下免费电话号码致电亚马逊客户服务团队： 1-866-216-1072。美国境外的买家可以拨打 1-206-266-2992。亚马逊客户服务团队提供全天候服务。
AHS（账号健康团队）常用外呼号码:
02867597572
02259677483
服务支持联系方式：
美国亚马逊客服联系电话：
866-216-1072 或者+1882804331
（固话或手机拨打，需要加001，SKYPE可以直接拨打）