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亚马逊遇到真实性库存审核怎么处理?

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亚马逊遇到真实性库存审核时,卖家需要按照亚马逊的要求提交相关材料,以证明其库存的真实性。具体步骤和所需材料如下:

1.提交发票或授权书:卖家需要提供过去365天内开具的发票、收据、合同副本、分配订单或授权书副本,并确保其中所列货物的数量与实际库存相符。

2.提供商标和身份证明:如果是品牌所有人,需要提供商标注册证明、营业执照复印件或个人身份证复印件。如果是非品牌所有人,则需要提供相应的授权书。

3.分析和解决问题:如果卖家的产品被客户投诉(如质量问题、缺少部件等),则需要先理清导致投诉的根本原因,并据此分析账户存在的问题,再提供详细的解决方案和改进措施。

4.申诉和反馈:在收到亚马逊的真实性审核邮件后,卖家可以通过亚马逊平台进行申诉,提供必要的证明材料和解释,以争取恢复账户的正常运营。

5.持续监控和优化:在通过审核后,卖家应继续监控库存健康指标,利用亚马逊提供的工具如库存绩效指数(IPI)来衡量库存绩效,并根据实际情况调整库存管理策略。

通过以上步骤,卖家可以有效应对亚马逊的真实性库存审核,确保其账户和库存的真实性,从而避免被封禁或其他不利影响。 

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