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店铺被判从事欺诈,账户突遇“不适当库存调查政策”现在已经被停用。本人做的模式是FBM铺货为主,5月初才发第一批FBA货件。一直秉持坚守白帽运营的理念,没有做出相关违规行为。请各路大神帮忙看看要如何应对

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求助!我是来自深圳的一枚不起眼的小小卖,靠着在亚马逊上卖点货,日子虽然过的紧巴巴,但凑合着也还算过得下去,加上本人胸无大志,从未想过要做大做强,就想如此苟活下去,谁知天有不测风云,就在今天(5月23号)账户收到了一封绩效通知,账户被停用!理由是”亚马逊认为我的账户提供了不合适的商品,并且可能已被用于从事欺骗性或非法活动,从而损害了客户、其他销售合作伙伴“
 
苍天在上,厚土为证!我本人一直秉持坚守白帽运营的理念,从未做出或做过亚马逊口中所言的行为!
 
我知道抱怨再多也无用,亚马逊是出了名的霸道蛮横,只要它认为的事,不容你辩解,一切都得按照它的要求进行举证。
 
但本人是第一次遇到此类问题,毫无经验,不知道如何解决,特来此地开贴,希望各路大神慷慨相助!救本人于水火之中!本人定当没齿难忘!
 
已在下方附件添加了绩效通知-邮件、递交申诉文件的窗口。
 
补充:本人做的模式是FBM铺货为主,然后以FBA为辅,5月初的时候才发了第一批FBA货件,邮件里没有指出具体哪个ASIN违反了”不适当库存调查政策“。
 
         邮件中所提到的品牌:noxozoqm,是找的服务商做的BG2.0品牌授权,其目的是为了防跟卖。
绩效通知-邮件.jpg

递交申诉资料的窗口1.jpg

递交申诉资料的窗口2.jpg
已邀请:
“ 邮件中所提到的品牌:noxozoqm,是找的服务商做的BG2.0品牌授权,其目的是为了防跟卖。”
如果你的FBM订单没问题,FBA货件也没问题,库存都是正常发的,产品信息没有擦边违规禁售类,商品页面也是合规的,那基本可以判断你是被关联违规的。
因为品牌授权关联,23年以来已经发生过很多次了,你找服务商做品牌授权,天然就存在关联风险,因为你不知道“noxozoqm”授权给了多少个卖家。 如果noxozoqm本身店铺违规了,或者noxozoqm授权的其他店铺违规了,特别是被判涉嫌欺诈/非法,损害第三方利益的话,关联会更加严格,基本上品牌授权的店铺都会被连坐。

所以你这次要从两个方面去申诉:
1.解释你与noxozoqm的关系,曾经合作的证据(品牌授权证明、合作合同),现在中止合作的证据(中止合同证明等),让服务商从noxozoqm店铺后台把对你的品牌授权进行移除,删除给你店铺设置的品牌角色,包括聊天记录也要提供。

2.解释你自己的店铺品牌是合规运营的,提供供应商信息、采购发票、采购合同、FBM物流单号+截图,FBA的签收POD、装箱单、商标证书/授权书(自己的品牌)、产品实拍图(带品牌logo和FBA标签)。

通过1和2,解释你为什么会关联到这个品牌,以及现在和这个品牌已经没有合作关系了(撇清关联影响),以及解释你自己的采购、发货、销售都是合规的,不受违规品牌noxozoqm的影响。
然后再补充说明,如果需要更多的资料,请回复我们,我们将积极配合提供资料信息,以帮助亚马逊做进一步的审核评估。
附件相关内容做参考。
“ 邮件中所提到的品牌:noxozoqm,是找的服务商做的BG2.0品牌授权,其目的是为了防跟卖。”
如果你的FBM订单没问题,FBA货件也没问题,库存都是正常发的,产品信息没有擦边违规禁售类,商品页面也是合规的,那基本可以判断你是被关联违规的。
因为品牌授权关联,23年以来已经发生过很多次了,你找服务商做品牌授权,天然就存在关联风险,因为你不知道“noxozoqm”授权给了多少个卖家。 如果noxozoqm本身店铺违规了,或者noxozoqm授权的其他店铺违规了,特别是被判涉嫌欺诈/非法,损害第三方利益的话,关联会更加严格,基本上品牌授权的店铺都会被连坐。

所以你这次要从两个方面去申诉:
1.解释你与noxozoqm的关系,曾经合作的证据(品牌授权证明、合作合同),现在中止合作的证据(中止合同证明等),让服务商从noxozoqm店铺后台把对你的品牌授权进行移除,删除给你店铺设置的品牌角色,包括聊天记录也要提供。

2.解释你自己的店铺品牌是合规运营的,提供供应商信息、采购发票、采购合同、FBM物流单号+截图,FBA的签收POD、装箱单、商标证书/授权书(自己的品牌)、产品实拍图(带品牌logo和FBA标签)。

通过1和2,解释你为什么会关联到这个品牌,以及现在和这个品牌已经没有合作关系了(撇清关联影响),以及解释你自己的采购、发货、销售都是合规的,不受违规品牌noxozoqm的影响。
然后再补充说明,如果需要更多的资料,请回复我们,我们将积极配合提供资料信息,以帮助亚马逊做进一步的审核评估。
附件相关内容做参考。
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