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急!急!急! 消费者法案 身份验证 资料填写后 保存不了!清除缓存和换了浏览器后 还是不行,客服说 帮忙申请内部调查,可是都两三天了 还是没回复。现在马上要到提交资料的截止时间了,这会不会直接关账号呀?

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消费者法案身份验证 需要填写主要联系人和法人信息,这两个信息可以写一样的吧?(都填法人信息),居住地址填的是身份证上的地址,地址证明都是上传的中国银行综合信息凭证。
 
资料填写后,主要联系人信息能保存,但是法人信息那一个保存不了,按保存按钮没反应。请问是什么原因啊? 问了客服,说是银行验证已经提交资料正在进行中,所以身份验证还没激活没有通道,但是我身份验证的地方是蓝色的,能点进去啊,奇奇怪怪的。后来银行验证通过了,身份验证进去后还是保存不了,重新开了case,客服说可能是缓存和浏览器的问题,但是我清除缓存和换了浏览器后 还是不行。客服说 帮忙申请内部调查,可是都两三天了 还是没回复,case催了就说耐心等候。
 
有没有人遇到过这个情况呀  知道是啥原因不?怎么处理?急!急!急!从收到需要验证的邮件已经一个星期了,只给了10天时间提交资料,马上要到时间了。会不会直接关账号呀? 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240513/6943b4c37892ca20b05263e40ffda851.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240513/2131f7d7b854a24f06a2e744c04cf6b5.jpg
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就是系统页面的问题,我上次也是在身份验证的时候,企业信息保存了,主要联系人信息就保存不了。后来刷了两天才恢复。

我给你的建议是:
1.在账户状况-右上角联系 接通保障计划,让团队帮你刷新。
2.在帮助支持,联系卖家支持团队,让团队帮你刷新页面。
3.如果一直页面没更新过来,快到10天的话,你点进身份验证页面,不编辑,直接提交。因为保存不了的话,无法提交,你就不点击编辑联系人信息,而是直接点最下面的提交。 这样你就不会有10天的冻结风险,即便后续说你提交的信息不完整,你也可以获得新的10天时间去提交,到时候应该就能恢复页面保存功能。

 
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