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(终结版)二步验证问题解决过程,含附件福利

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抽风亚马逊逊终于还是对我们下了毒手,原本二步验证这个问题在6月初已经有大部分卖家遇到,当时我是有留意到相关资讯,但并不以为然,想着手机号码都是自家的,怕个*
 
就在9.2号上午,就很突然啊~咣的一下
https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/9bd0bea0707a8b9f0fc7008b9370b94d.png
 
要获取验证码了,页面很正常吧。
但这个天杀的“Send OTP”怎么都按不过去,不管你怎么弄,它也是显示这个diao样~~
 
怎么解决呢?
官方给出两种方法:1.  拨打400 810 5666找客服,2. “Two-Step Verification Account Recovery”
 
第一种,400转5,转6,账户问题以及人工客服座机均无效,她们会告诉你,“这是买家使用的客户服务电话,如果需要处理卖家账户问题,请在卖家后台与我们联系”  (???)什么鬼,老子要能进后台要这样找你吗。找你吗
 
第二种,Two-Step Verification Account Recoveryhttps://assert.wearesellers.com/questions/20230913/995897fa12c7fb1a3d95760dcc870151.png
这里注意下,绑定的手机号不一定是法人的(我相信大多数卖家都一样),所以这里的身份证除了提供账户持有人的身份证还要电话持有人的身份证。
 
第二种方式我们提交成功了,但是盼星星盼月亮什么消息都没有。
 
好吧,这么大个电商帝国总不能什么保障都没有吧~~后来自个乱点一通,通过了以下按钮终于找上了组织。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/8f5287d1d13799387cbd72552ceaa850.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/12321d0e23cd9c914577284722559000.png
 
原文是:账号异常,页面总是显示there was a problem,请协助。
 
当天下午就得到回复:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/774747c11d0f9653fb4b52e0b97ec728.png
 
我们要求您按照以下步骤解决此问题。
     1. 设置您的浏览器以阻止使用 cookie
     2. 清除缓存或删除 cookie(检查您的网络浏览器设置)
     3. 更新您的电脑、设备或设备上的应用程序,包括您的网络浏览器
     4.通过不同于您用于添加受信任设备的网络浏览器访问卖家中心
     5.使用影响浏览器设置的浏览器工具栏
     6.使用匿名浏览器模式或模糊身份的程序,包括使用代理和威皮恩服务器
     7.如果您使用过卖家移动应用程序,退出该应用程序可能会重置您移动设备上的受信任设备状态

如果执行这些步骤后错误仍然存在,请向我们提供屏幕截图以及错误消息和 URL。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/18ac95f5b96a65969861583cce6dff2a.png
 
 
好吧,然后我照做了,清除了所有cookie以及缓存,还用了纯净的ID重新登录。
 
无解。
 
我准备了验证码报错的截图,Copy了报错页面的URL回复了邮件,一杯奶茶的功夫,case又回复了,他说
 
我们很抱歉。 您所写的地址无法接受传入的邮件
电子邮件。 此自动回复将引导您到正确的位置
回答您的问题或帮助您联系我们(如果您需要进一步的信息)
 
原来是因为https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/b8e67b31d04c2a495bf70251867a3e43.png
 
仆领*啊~早说是一次性的,丢你卤味要我怎么回复截图给你。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/6e834b96800dbe02c689f278dadef227.png
 
然后,case又来催了,说卖家你怎么还不提供截图。
 
MLGB没办法啊,然后又重新在登录页面“help”开case,
 
那脑C客服会告诉你:你有一个相似问题的case需要解决,请提供上一个case所需文件。
 
好吧,这下彻底game over了。
 
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9.13号早上突发奇想,美国站不行,难道欧洲站,日本站也不行?果不其然,很快啊,键盘啪啪啪的改成了欧洲站点后缀。
 
他*的终于成功获取验证码了! 那天杀的按钮,终于被我按过去了。
 
进去第一时间改成了验证器登录https://assert.wearesellers.com/questions/20230913/1083e5c1d1db41864f34928adee8cc66.jpg
 
附件给大家来点福利吧,有空研究的可以互相交流
 
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9.13号早上突发奇想,美国站不行,难道欧洲站,日本站也不行?果不其然,很快啊,键盘啪啪啪的改成了欧洲站点后缀。--------------------------楼主这句话是啥意思啊?欧洲日本美国你的注册邮箱一样吗?

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