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发货的时候同一个sku的产品的库存管理asin和物流管理的asin不一致了导致无法发货,为什么会导致这样的情况,是哪一步操作导致的,是亚马逊的问题还是卖家自己的问题?

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最近英国站出现个情况,发货的时候库存管理页面里的asin被改了,sku未动,物流管理里的asin和sku还是刚开始创建的,导致了同一个sku的asin不一样。

下面有几个前提
1:创建listing的时候用模板上传的,模板填写操作没问题,之前一直这样填写的,且创建好后正常3小时候左右亚马逊会给fnsku,我把asin fnsku以及我自己编辑的sku都记录好
2:发货是有专门的物流小组发货,通知我如下信息此sku已用于其他商品,请使用新的sku创建新产品。代表我的sku被映射到了其他asin上且我回去查看我的库存管理的列表时发现确实asin已经变了
3:我从第一次模板上传listing到出来asin和fnsku后没做过任何操作,没有进行过任何映射操作,产品都是新品,sku不存在和之前出现重复的现象。
 
我的疑惑
1:为什么会导致这样的情况,是哪一步操作导致的,是亚马逊的问题还是卖家自己的问题?
 
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这个应该是亚马逊的系统问题,我们之前遇到这种问题算是比较多。遇到这种情况解决办法就是管理库存删掉这个listing,用上架表格重新上传,要填写原始产品信息描述,asin列填写你已经记录好的原始的asin。

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