社区 发现 Amazon merge一直失败,开case找人工也是...
merge一直失败,开case找人工也是一样,已经把全部信息都改一样,也试过用库存加载工具删除后重新上传再merge。有办法救吗?
也试过用库存加载工具删除后重新上传再merge。有办法救吗?
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应如是 - 天助自助者
赞同来自: Ciel1702
类目节点:后台编辑页面、前台左上方、页面下方,三个位置的类目节点是否一致
危险品分类是否一致,是否都是非危,或危。
两个ASIN在其他站点是否有被跟卖上架的情况?如有,产品类型是否和US一致?
另外,修改时,是否是通过表格模板刷新,并确保表格上传状态是success?确保不仅仅只是前台和listing编辑页面被更新到,看不到的后台系统相应的信息是否也被更新到?
你先开case确认merge失败的原因是什么?果你前后台信息排查都一样的话,那可能存在一种可能性:系统的信息没有同步变更过来,导致审核不通过。
所以需要先case调查merge失败的原因集中在哪些信息上,这些信息通常就是系统没改过来的内容点,再围绕这些信息,用表格update几次,同时确保其他站点的asin也修改删除干净。
或者开英文case,让国外团队请求合并。
帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/79965
https://www.wearesellers.com/question/36591