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收到邮件提示销量激增,还没有等到30天就收到账户停用邮件,求论坛各位大佬支招帮忙解决能救回店铺

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各位大佬,最近遇到很糟心的事情,店铺被封,主要原因是:
1、3月22日收到销量激增的邮件,正在准备销量激增的资料,主要是走了几单自发货,有几个自发货还没有到达,所以就等到达后再提交申诉资料,还没有来得及提交POA;
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2、4月2日收到亚马逊的邮件店铺被封,账户登录不了,当时提示密码错误,现在登录提示:帮助我们保护您的帐户,我们检测到您的帐户存在异常活动,并已暂时阻止该帐户。 如需进一步帮助,请联系客户服务;
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3.png

 
3、现在美国站这个事情波及到我们欧洲站,欧洲站也进不去了,但是前台还是看到产品;
请教各位大佬我的美国站账户还有救吗?如果有救,请问怎么救?还有怎么可以进入欧洲站账户?

有靠谱的服务商能救回店铺的可以联系我,非诚勿扰!!!
 
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你这是屋漏偏逢连夜雨了。你需要解决第二个问题,也就是账户登陆的问题,才能进行销量激增申诉。整理好营业执照,身份证等信息,以及报错截图发信息到 seller-performance-policy@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com和  jeff@amazon.com,申请恢复
 
https://sellercentral.amazon.c ... ct-us  这个连接无法登录卖家账号的,可以用。要求客服帮忙恢复。(用你对应的主邮箱)

服务商解除账号被锁发到邮箱:
jeff@amazon.com 
liability-insurance-verification@amazon.com 
liability-insurance-verification@amazon.com.mx 
liability-insurance-verification@amazon.ca 
account-alert@amazon.com 
cis@amazon.com 
cs-reply@amazon.com 
kubicki@amazon.com 
selleraccount-review@amazon.com 
resolution-sellers@amazon.com 
seller-performance@amazon.com 
seller-performance-policy@amazon.com 
listings-evaluation@amazon.com 
listings-report-proactive@amazon.com 
notice-dispute@amazon.com 
notice-request-dispute@amazon.com 
merchant-reserve-inquiry@amazon.com 
copyright@amazon.com 
investigate@amazon.com 
account-confirmation@amazon.com 
no-replies-appeals@amazon.com 
tam-general@amazon.com 
primary@amazon.com 
ecr-replies@amazon.com 
merch.service05@amazon.com 
mri-csf-siv@amazon.com 
seller-notification@amazonservices.com 
trms-pi-mc-idap-appeals@amazon.com 
quality-policy@amazon.com 
pq-policy-transfer@amazon.com 
selling-partner-action-review@amazon.com
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20240412/bda61b16e5b922bd860eee5d6f40660e.png
 
店铺可以进入之后,销量激增不难申诉的,可以按照附件的思路去申诉。如果欧洲站被封,后期会影响美国站的,但是你这个问题申诉回来的几率还是蛮大的,不用过于担心。
 
 
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