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注册了企业购买家账户,导致卖家账户后台登入不了,有盆友遇到过吗?怎么解决呢?

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用同一个邮箱账号密码注册了个企业购买家账户,买家账户被封,导致现在卖家账户后台没法登入,但是还正常出单,请问要怎么解决呢?  

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你这个情况属于买家号被冻结后,关联到卖家号被冻结。
解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。

一般买家号的安全触发原因有:
1.下test buy订单
2.被盗刷下单
3.滥用亚马逊服务,礼品卡、信用卡滥用
4.登陆IP 设备频繁变更
以及其他的系统判断或误判行为。

所以你的申诉思路需要确认下自己的情况更接近哪个原因?之前很多买家号冻结的原因都和买家号信用卡有关,这种情况要提供信用卡账单,以及个人综合查询凭证。信息要和你的店铺或者买家号绑定的信用卡以及持有人有关联,
信用卡保留最后四位数字,有效期和持卡人名字也需要显示出来,如果你的买家号确实有下过订单的话,还可以提供订单号做辅助证据。
只要资料没问题,一般都可以通过审核。
但实际要先确认你买家号被冻结的原因是什么?才好做针对性的申诉。

服务支持联系方式:
Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
账户登陆限制:4008105666
普通卖家与买家支持: +1-866-216-1072

相关帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/3443
https://www.wearesellers.com/question/44685
https://www.wearesellers.com/question/59831

 
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你这个情况属于买家号被冻结后,关联到卖家号被冻结。
解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。

一般买家号的安全触发原因有:
1.下test buy订单
2.被盗刷下单
3.滥用亚马逊服务,礼品卡、信用卡滥用
4.登陆IP 设备频繁变更
以及其他的系统判断或误判行为。

所以你的申诉思路需要确认下自己的情况更接近哪个原因?之前很多买家号冻结的原因都和买家号信用卡有关,这种情况要提供信用卡账单,以及个人综合查询凭证。信息要和你的店铺或者买家号绑定的信用卡以及持有人有关联,
信用卡保留最后四位数字,有效期和持卡人名字也需要显示出来,如果你的买家号确实有下过订单的话,还可以提供订单号做辅助证据。
只要资料没问题,一般都可以通过审核。
但实际要先确认你买家号被冻结的原因是什么?才好做针对性的申诉。

服务支持联系方式:
Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
账户登陆限制:4008105666
普通卖家与买家支持: +1-866-216-1072

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https://www.wearesellers.com/question/3443
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