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International customers: 1-206-577-1205
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匿名用户
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解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。
一般买家号的安全触发原因有:
1.下test buy订单
2.被盗刷下单
3.滥用亚马逊服务,礼品卡、信用卡滥用
4.登陆IP 设备频繁变更
以及其他的系统判断或误判行为。
所以你的申诉思路需要确认下自己的情况更接近哪个原因?之前很多买家号冻结的原因都和买家号信用卡有关,这种情况要提供信用卡账单,以及个人综合查询凭证。信息要和你的店铺或者买家号绑定的信用卡以及持有人有关联,
信用卡保留最后四位数字,有效期和持卡人名字也需要显示出来,如果你的买家号确实有下过订单的话,还可以提供订单号做辅助证据。
只要资料没问题,一般都可以通过审核。
但实际要先确认你买家号被冻结的原因是什么?才好做针对性的申诉。
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相关帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/3443
https://www.wearesellers.com/question/44685
https://www.wearesellers.com/question/59831
匿名用户
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解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。
一般买家号的安全触发原因有:
1.下test buy订单
2.被盗刷下单
3.滥用亚马逊服务,礼品卡、信用卡滥用
4.登陆IP 设备频繁变更
以及其他的系统判断或误判行为。
所以你的申诉思路需要确认下自己的情况更接近哪个原因?之前很多买家号冻结的原因都和买家号信用卡有关,这种情况要提供信用卡账单,以及个人综合查询凭证。信息要和你的店铺或者买家号绑定的信用卡以及持有人有关联,
信用卡保留最后四位数字,有效期和持卡人名字也需要显示出来,如果你的买家号确实有下过订单的话,还可以提供订单号做辅助证据。
只要资料没问题,一般都可以通过审核。
但实际要先确认你买家号被冻结的原因是什么?才好做针对性的申诉。
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https://www.wearesellers.com/question/3443
https://www.wearesellers.com/question/44685
https://www.wearesellers.com/question/59831